8 стъпки на процеса на закупуване на бизнес организация

За разлика от потребителските навици за закупуване, бизнесът обикновено има по-формален подход към закупуването. Вместо да правят импулсни покупки, фирмите ще сравняват цените, сравняват доставчиците и сравняват качеството на стоките и услугите, преди да завършат продажбата. Въпреки че някои компании могат да отделят повече време за конкретни стъпки в процеса или могат да премахнат някои стъпки като цяло, повечето покупки между предприятия могат да бъдат разделени на осем отделни стъпки.

1. Идентифициран е проблем

Процесът на закупуване не започва, докато някой не идентифицира проблем в организацията, който може да бъде решен чрез закупуване на стока или услуга. Всеки в организацията може да инициира това - от представител за обслужване на клиенти на хартиен носител - до главния изпълнителен директор, който реши, че е време да се разшири до по-голямо съоръжение. В някои случаи един продавач може да помогне на някой в ​​организацията да идентифицира нужда, която никой не е признавал преди това.

2. Описание на общите нужди

След идентифицирането на проблема организацията определя кой продукт или услуга се изисква. Когато офисът е извън хартията за печат, офис мениджърът може да реши, че е необходима повече хартия. Въпреки това, софтуерен инженер в една и съща компания може да предложи организацията да стане безхартиена, като предостави на всички служители в офиса таблетни компютри.

3. Спецификация на продукта

След като общата нужда се съгласува от онези, които имат орган за закупуване в тази организация, те ще ограничат опциите, като уточнят какво трябва да предлага продуктът или услугата. Ако са решили на таблети, тогава ще определят размера, който желаят, колко памет предлагат таблетите и т.н. Ако решат на хартия, тогава те ще определят количеството и качеството на необходимата хартия.

4. Търсене на доставчици

Третата стъпка на процеса на закупуване включва търсене на потенциални доставчици. Ако компанията вече не е установила връзка с продавач, който предлага продукта, тогава често компанията трябва да гледа онлайн, да присъства на търговски изложения или да се свърже с доставчиците по телефона. Купувачите определят дали доставчиците са реномирани, финансово стабилни и дали ще бъдат на разположение за бъдещи изисквания.

5. Искане за предложения

При големи покупки организациите обикновено пишат официално ППП, Искане за предложение и след това го изпращат на своите предпочитани доставчици. Като алтернатива, те могат да направят процеса публичен, така че всеки да може да изпрати предложение. За по-малки покупки това може да бъде толкова просто, колкото да разгледате цената на уебсайт.

6. Избор на доставчик

В тази част от процеса се оценяват предложенията на доставчиците и цените, за да се определи кой предлага най-добрата цена и най-доброто качество. Често само цената е достатъчна, за да спечели бизнес в организацията, тъй като много фирми ще преценят цената срещу възможностите за финансиране, репутацията на доставчика и дали доставчикът може да осигури на организацията бъдещи стоки и услуги.

7. Спецификация на поръчката

След като бъде избран спечелилият доставчик, организацията поставя поръчката. Това може да включва установяване на кредит при доставчика, съгласуване на условията, както и преглед на времето за превоз и всички други продукти, които могат да се получат с продажбата, като например инсталация или обучение за продукти.

8. Преглед на ефективността

След като продуктът е доставен или услугата е изпълнена, организацията ще прегледа покупката, за да провери дали отговаря на приемливи стандарти. За по-големи покупки това може да бъде официален преглед, включващ ключови лица, вземащи решения в организацията, и персонала по продажбите на доставчика. За по-малките покупки често е неформално. Например, ако фирмата е поръчала кутия с хартия, която е пристигнала късно или е била повредена, компанията може да реши да не купува от този доставчик отново, без да информира доставчика за проблем.

Препоръчано

Положителна политика за възлагане на обществени поръчки
2019
Маркетингови техники за обувната индустрия
2019
Какво е бизнес план?
2019