Дейности, използвани в организация за създаване на комуникационни умения

Ефективната комуникация е жизненоважна във всяка голяма организация. Ако комуникацията върви гладко, работният процес и производителността ще се подобрят и ще има по-малко дублиране на усилия. Въпреки това, не всеки служител влиза в работната сила с отлични комуникативни умения. Затова често е необходимо да предлагаме обучение и да създаваме рамки, които да помогнат на служителите на всяко ниво да се подобрят.

рамка

Ако искате служителите да общуват добре, създайте формални рамки, които да насърчават това. Направете вашите очаквания ясни за това колко често ще се осъществява комуникацията и кои конкретни елементи трябва редовно да се актуализират. Трябва да се планират кратки срещи между членовете на екипа, така че всеки да има форум, на който да съобщава за своите нужди и идеи и време за подготовка. Комуникацията винаги трябва да бъде по два начина - както нагоре, така и надолу по командната верига, така че ръководителите на висши училища трябва да упражняват уменията си за активно слушане.

Само оценка

Първоначално накарайте служителите да мислят за комуникационните умения, като ги помолите да направят самооценка на хартия (вж. Ресурси). Това трябва да бъде възможност за тях да обмислят области за подобрение и да им дадат съвети за най-добри практики. Ако служител идентифицира област, в която се нуждае от специална помощ, насрочете индивидуална сесия с ментор.

Игри и изграждане на екип

Изградете тренировъчни дни, за да практикувате определени аспекти на комуникацията. Те могат да бъдат предприети в рамките на конкретни работни екипи или на цялата компания. Тези обучителни дни ще изострят уменията и ще подчертаят колко важни са комуникационните умения за компанията. Видовете игри и дейности, които избирате, ще зависят от конкретните нужди на вашата организация, но трябва да се съсредоточите върху важни умения, да решавате проблеми, да съставяте кратки съобщения, език на тялото или да обработвате културни различия.

технология

Технологиите предоставиха много повече начини за комуникация през последните години, но без напътствия, те не винаги водят до по-ефективна комуникация. Определете политики за цялата организация за използването на електронна поща, текстови съобщения и платформи за социални медии - когато са подходящи и как трябва да се използват.

Обратна връзка

Подобряването винаги изисква обратна връзка. Ако служителят не комуникира по начина, по който ви е необходим, насрочете ниско-ключова сесия за обратна връзка, за да можете да обсъдите пречките пред правилното общуване и да предложите начини, по които той може да прави подобрения.