Предимства и недостатъци на онлайн и офлайн рисков
Онлайн начинанията генерират голяма част от продажбите си онлайн. Примерите включват онлайн брокерски услуги за отстъпки, аукционни сайтове за употребявани продукти, търговци на дребно, предоставящи потребителски стоки и услуги за изтегляне на музика. Високоскоростната комуникация и сигурните технологии за пренос на данни позволиха на онлайн бизнеса да работи рентабилно. Офлайн предприятия са традиционни тухлени и хоросанови фирми, които обслужват клиенти на физически места, като магазини и ресторанти. Когато предоставяте услуги или потребителски стоки, е необходимо изследване на данните за офлайн срещу онлайн пазаруването във вашата област и поглед към потенциалната ви местна клиентска база, за да направите най-добрия избор на място.
Онлайн магазини и намалени режийни разходи
Основното предимство на онлайн начинанието е ниската структура на разходите. Не е нужно да инвестирате в скъпи търговски площи или да наемате персонал на склад, което намалява оперативните разходи. Ограничената структура на разходите осигурява по-голяма гъвкавост, особено ако има внезапен спад във вашата индустрия. Системите за информационни технологии могат да свържат онлайн система за въвеждане на поръчки директно към системата за проследяване на запасите на компанията, така че да знаете точно колко стоки са налични и кога трябва да ги пренаредите. Малките предприятия могат да достигнат до световната клиентска аудитория чрез прости уебсайтове за електронна търговия. Онлайн предприятие предлага удобство на клиентите, които могат да разглеждат прегледи на продуктите и да поръчват в свободното си време.
Онлайн предприятия и недостатъци
Онлайн предприятие може да изпита по-висока възвръщаемост на продукта, защото клиентите не са получили желания продукт или е имало повреда по време на транспортирането. Възвръщаемостта на продукта намалява нетните продажби, които могат да повлияят на печалбите ви. Допълнителните разходи за доставка могат да възпрепятстват някои клиенти, докато други може да не се чувстват добре с сигурността на онлайн транзакциите. Онлайн начинанията обикновено не могат да осигурят лично докосване или опит от първа ръка, които често затварят продажбата. Въпреки че онлайн начинанията имат глобален обхват, те също трябва да се конкурират с потенциално хиляди други онлайн предприятия, предлагащи подобни продукти.
Ползи за офлайн пазаруване
Предимствата на офлайн пазаруването включват възможността клиентите да установят лични връзки с вашия бизнес, което може да създаде лоялност. Някои клиенти може да предпочетат да купуват само след докосване или изпробване на продукт, което може да намали броя на връщаните продукти за определени предприятия. Моделът офлайн е единствената възможност за много фирми. Например, въпреки че ресторантът може да рекламира в социалните медии или да постави менюто си онлайн, той очевидно не може да обслужва клиенти онлайн. По същия начин е малко вероятно автокъща да бъде толкова ефективна, докато нейният търговски персонал не ходи с купувачи чрез процеса на закупуване или лизинг.
Ограничения за Offline Venture
Офлайн предприятия се отдават под наем или изграждат съоръжения за своите клиенти, докато уебсайтовете за електронна търговия са глобални витрини за онлайн компании. Пазарът за офлайн бизнес обикновено е ограничен. Например клиентела на ресторанта може да живее в радиус от 10 мили, което може да ограничи възможностите за растеж на собственика. Няколко традиционни бизнес начинания, като книжарници и магазини за отдаване на видео под наем, станаха нерентабилни, защото не могат да се конкурират с ниската себестойност на техните онлайн партньори.
Съображения и избор на модел
Фирмите могат да използват онлайн и офлайн модели. Например, вестниците са изградили онлайн портали, които включват мултимедия и интерактивност, за да обогатят опита за четене. Клиентите на банката могат да преглеждат своите сметки, да прехвърлят средства и да плащат сметки онлайн, но те също могат да отидат в клон, за да подадат молба за кредит или да теглят пари в брой.
Когато двата модела не могат да бъдат използвани, изборът изисква оценка на вашите бизнес нужди и потенциални клиенти. Автосервизите, фризьорите и пекарните обикновено трябва да отговарят на нуждите на клиентите с физическо местоположение. Продажбата на стоки или услуги обаче може да се осъществи чрез онлайн магазин или офлайн бизнес. Вижте количеството клиенти, от които се нуждаете, и броя, до който имате достъп, за да определите какво да правите. Например дилърът на старинни книги може да няма достъп до достатъчно голяма клиентска база в селска общност, за да оправдае разходите на магазина, но може да продаде голям обем продукти онлайн, защото магазинът достига до света.