Алтернативи на Apple Repair Depot
Стандартната процедура за работа с дефектно оборудване на Apple е да я отнесете в Genius Bar в магазин за дребно на Apple, където, ако оборудването не може да бъде поправено на място, то може да бъде изпратено в ремонтно депо. В зависимост от статуса на гаранцията на вашето устройство, това може да включва такса. Имате обаче няколко други възможности, в зависимост от местоположението, статуса на гаранцията и степента на повредата.
Оторизиран доставчик на услуги
Apple поддържа база данни (виж Ресурси), която включва два вида оторизирани доставчици на ремонт. Оторизираните доставчици на услуги могат да поправят всяко оборудване на Apple; те са изброени в директория на уебсайта на Apple. От друга страна, доставчиците на ограничени услуги могат само да ремонтират конкретни продукти и / или да работят с конкретни клиенти; те могат да рекламират статута си, но не са включени в уебсайта. Приемането на вашето оборудване на местен, признат от Apple доставчик на услуги може да е по-удобно, ако не разполагате с магазин на Apple в близост. Оторизираните доставчици на услуги могат да извършват работа съгласно вашето споразумение за гаранция или разширен сервиз, което означава, че Apple може да плати сметката.
Друг доставчик на услуги
Можете също така да занесете оборудването на Apple в независим сервиз за ремонт, който може да бъде по-евтин или по-удобен от използването на Apple или оторизиран доставчик на услуги. Това, обаче, има две важни последици: трябва да платите пълната цена на ремонта, дори ако устройството ви е все още в гаранция или удължено споразумение за услуга; и такава гаранция или споразумение се анулира веднага след като независимият бизнес отвори вашето устройство и се опита да го поправи.
Акаунт за самообслужване
Ако сте закупили вашето устройство Apple за вашия бизнес, то може да бъде покрито от програмата за самоучастие. Това е достъпно за отговарящи на условията фирми или организации с поне 50 компютъра Apple. В зависимост от конкретната програма, организацията може просто да има право да получи официални части на Apple за ремонт или може също да има право да извършва някои ремонти на място, като същевременно запазва съответните гаранции или споразумения за услуги.
DIY ремонт
Възможно е да можете да поправите устройството сами, но не забравяйте, че това прави невалидна всяка приложима гаранция или споразумение за услуга. В допълнение, продуктите на Apple са известни с това, че са трудни за поправка - например, защото ключовите компоненти са зад запечатан калъф, залепени към печатни платки или по друг начин трудни за ремонт или подмяна, без да рискуват да повредят останалата част от устройството. Въпреки това, през декември 2013 г. сайтът iFixit, който оценява устройствата на базата на това колко лесно се ремонтират, вкара Mac Pro като резултат от ремонта на 8 от 10, добавяйки, че "дизайнът е изненадващо модулен и лесен за разглобяване" и че "няколко ключови компонента могат да бъдат заменени независимо."