Обявяване на реорганизация

Реорганизацията на вашата компания може да е необходима по финансови причини или поради сливане с друга фирма. Обявяването на преструктурирането може да бъде деликатна ситуация, защото служителите могат да се тревожат, че работните им места са изложени на риск в новата организация, а клиентите могат да бъдат загрижени за наличността на продукта, гаранцията и разходите. Освен това членовете на целевия Ви пазар могат изцяло да избегнат Вашата компания, което ще повлияе на способността Ви да придобивате нови клиенти и да увеличавате приходите.

Отложени служители

Някои реорганизации на компании водят до съкращаване на служителите. След като планът бъде определен и изпълнителният комитет знае необходимия ход на действията, ръководството трябва да бъде информирано за детайлите на позициите, които ще бъдат елиминирани и служителите, които ще бъдат засегнати. Накарайте надзорниците лично да информират служителите, които губят работата си. Предложете да отговорите на въпроси и да предоставите възможности за обучение, за да ги подготвите за друга работа. Дайте на засегнатите служители материали и информация за всякакви обезщетения и как да поддържате определени обезщетения, като например медицинска помощ.

Задържани служители

За служителите, които ще останат в компанията, уверете се, че позициите им са безопасни и необходими за функционирането на новата структура. Провеждайте срещи, където служителите могат да задават въпроси и да получават честни отговори. Обяснете защо е необходима реорганизацията и как те могат да бъдат неразделна част от успеха на новия бизнес план. Попитайте служителите за тяхната подкрепа, така че клиентите да не осъзнават негативността на служителите си и да обучават персонала ви как да реагират на запитвания на потребителите или жалби относно реорганизацията.

Клиенти

Информирайте всички клиенти във вашата база данни, чрез писмена комуникация чрез поща или електронна поща, че вашата компания е в процес на реорганизация. Не чакайте, докато информацията е общоизвестна. В зависимост от това какво доставя вашата компания, вашите клиенти могат да бъдат загрижени за това как промените ще се отразят на тях и на вашия продукт или услуга. Накратко обяснете причините за преструктурирането и как ще им бъде от полза. Уверете се, че обслужването на клиентите и качеството на продукта няма да пострадат в резултат на това. Също така обяснете, че възстановяванията ще бъдат изплатени по същата политика, както преди промените. Дайте им номер за обслужване на клиенти, за да се обадят, ако имат някакви въпроси.

Обществеността

Информирането на широката общественост за вашия план за реорганизация изисква експертна помощ в областта на маркетинга и връзките с обществеността. Обяснете промените по начин, който ще ви даде положителна реклама, и насърчавате потребителите, които никога не са патронирали вашата компания, да направят това в този момент. Изпратете съобщение за пресата до медиите и направете изявление на първата страница на уебсайта си, в което да разберете защо са необходими промени и как вашата компания ще стане по-добра при предоставянето на вашия продукт или услуга. Това е вашият шанс да кажете на потенциалните клиенти за вашата компания и защо трябва да купуват от вас в резултат на реорганизацията. Предложете безплатен телефонен номер или имейл адрес за обслужване на клиенти, където гражданите могат да задават въпроси. Посвещавайте опитни и подкрепящи служители да отговорят на всеки въпрос.

Препоръчано