AVG ме блокира от изтеглянето на файлове от интернет
AVG антивирусът може да отхвърли файловете за изтегляне, когато програмата не може да защити компютъра от инфекция. AVG се предлага като безплатна антивирусна програма и като част от първокласния пакет за интернет сигурност, който предлага подобрена защита. AVG си върши работата, когато блокира изтеглените от зловреден софтуер файлове; програмата обаче може погрешно да блокира всички файлове за изтегляне, когато има проблем с инсталацията на AVG.
Файловете са заразени
Ако AVG маркира и блокира файл, който се опитвате да изтеглите като заразен, не изключвайте, че файлът може действително да е заразен с вирус. Ако AVG открие вирусна инфекция във файл по време на изтегляне, той ще запази файла от компютъра ви. Ако смятате, че AVG неправилно маркира даден файл по време на изтегляне, опитайте да изтеглите други файлове от същия сайт, както и други уебсайтове, за да изключите заразения файл. Въпросният файл може да е заразен, ако другите изтегляния работят. Ако даден файл е заразен, AVG препоръчва да актуализирате програмата AVG и да изпълните пълно сканиране на системата.
Конфликти от предишни версии
AVG е документирал проблем с антивирусната програма, която блокира всички файлове за изтегляне на файлове през интернет след надстройка на версията. Според AVG антивирусната програма ще покаже съобщението "Download Failed - Virus Detected" за всички изтегляния, когато се сблъскате с този проблем. Проблемът е причинен от предишни версии на AVG, които все още присъстват на компютъра и противоречат на актуализираната версия. AVG препоръчва да изтриете старите версии от компютъра си, за да разрешите този проблем.
Изтрийте старите версии
AVG не включва функция за автоматично премахване на предишни версии след процеса на инсталиране и надстройка; Въпреки това, файловете могат да бъдат премахнати ръчно. За да изтриете предишни версии на AVG, отидете на работния плот, стартирайте "File Explorer", изберете "C:" и отворете папката "Program Files (x86)". Ако няма папка "Program Files (x86)", отворете папката Program Files. Изтрийте всички папки с префикса "AVG", с изключение на версията с най-висок номер. Например, ако използвате „AVG2013“, изтрийте папки с имена като „AVG2012“ и „AVG9“. Рестартирайте компютъра, за да възстановите правилната функционалност на AVG.
Изключване на файлове и временно деактивиране
Ако сте сигурни, че файлът, който се опитвате да намалите, не е заразен и AVG продължава да го блокира, можете да добавите типа на файла към списъка с изключения на файлове или временно да деактивирате AVG, за да заобиколите блока за изтегляне. За да добавите изключване на файлове, отворете настройките на AVG, щракнете върху "Експертни настройки" под "Компютърна защита" и "Антивирус", премахнете файловото разширение от списъка и натиснете "Приложи". AVG може да бъде деактивиран, като щракнете с десния бутон на мишката върху иконата AVG от лентата на задачите и изберете "Временно деактивиране на AVG защитата".