Проблеми с BlackBerry Pearl: няма да започне
Без значение колко напреднал е вашият смартфон, всеки тип технология е податлива на неизправност. Преди да се откажете от изпращането на BlackBerry Pearl за ремонт, ако той не се включи, опитайте няколко стъпки за отстраняване на неизправности, за да се опитате да разберете какво не е наред с Pearl. Много пъти устройството ще се включи отново, ако преинсталирате батерията или SIM картата. В други случаи може да са необходими по-радикални мерки, като например пълно почистване на устройството.
батерия
Ако Pearl не се включи отново, опитайте да премахнете и инсталирате отново батерията. Обърнете Pearl и намерете задната капачка на акумулатора. Натиснете надолу вратата, докато го плъзнете към долната част на телефона, за да я премахнете. Правоъгълната батерия е разположена в отделението за батерията. Издърпайте батерията от отделението за батерията, като се има предвид, че първоначално е била ориентирана в гнездото. Поставете отново батерията и капака на отделението за батерията. Задръжте натиснат бутона Power на предната част на Pearl за няколко секунди, за да видите дали устройството ще се включи отново.
Проверете SIM картата
Устройството може да не се включи, ако вашата SIM карта е инсталирана неправилно. Натиснете и плъзнете задната врата на Перла. Издърпайте батерията на Pearl, за да си осигурите място за достъп до SIM картата, намираща се в горната лява част на отделението за батерията вляво от картата с памет. Плъзнете SIM картата от металния си сбруя. Поставете отново СИМ-картата със златни цветни зъбци, обърнати надолу и ориентирани към горната част на телефона. Уверете се, че плъзнете SIM картата изцяло в колана, така че да не може да се движи или да се върти на място. Поставете отново батерията и задния капак и задръжте бутона за захранване, за да опитате да включите отново Pearl.
Зареждане на Пърл
Батерията на Pearl може да е напълно изтощена, ако не сте го заредили наскоро. Включете зарядното устройство на Pearl в порта за зареждане на телефона и включете зарядното устройство в електрически контакт. Дайте на Перла един час да зареждате. Перлата може автоматично да се включи, докато се зарежда. Ако Pearl не реагира след един час зареждане, задръжте натиснат бутона Power за до 30 секунди, за да опитате да го включите отново.
Изтриване на данните
Ако устройството няма да се включи, след като опитате предишните методи за отстраняване на неизправности, може да се наложи да принудите пълно изтриване на данните на Pearl, като използвате софтуера за настолен мениджър на BlackBerry. Ако нямате софтуера, можете да го изтеглите от уеб сайта на BlackBerry (вж. Ресурси). Стартирайте BlackBerry Desktop Software и включете Blackberry в компютъра си с помощта на USB кабела на Pearl. Кликнете върху „Устройство“ и кликнете върху „Изтриване на данни“. Кликнете върху „Изчистване на данните“ от менюто, което се отваря. Кликнете върху „Всички данни“. Кликнете върху полето „Архивиране на данни преди изтриване“, за да запазите данните на Pearl преди изтриването и кликнете върху „Изтриване“. Софтуерът изтрива BlackBerry Pearl. След като софтуера покаже, че изтриването е завършено, задръжте бутона Power на вашия Pearl, за да се опитате да го включите. Ако устройството работи, можете да възстановите Pearl чрез софтуера. Натиснете "Device", след това "Restore" и следвайте инструкциите за възстановяване на Pearl.
Изпращане за ремонт
Ако вашата BlackBerry Pearl все още не работи, можете да изпратите устройството за ремонт. Настройте заявката си за поправка чрез уебсайта на BlackBerry (вж. Ресурси).