Бизнес Писмо Въвеждане на нови функции

След внедряването на нови функции - като разширена област на обслужване, по-екологосъобразни опаковки или подобрено онлайн управление на сметките - това е умен маркетинг и разумно обслужване на клиентите, за да знаят клиентите ви за промените. Съставете официално, но приятелско писмо в стандартен бизнес формат, който включва цялата важна информация за функциите и как те влияят или ползват всеки клиент.

Държавна цел

В първата част на писмото направете проста декларация защо го изпращате - а именно, да въведете новите си бизнес функции. Например, можете да започнете писмото, като напишете: "Искаме да ви уведомим за три вълнуващи нови функции, които ще дебютират това лято." Това дава на клиента причина да продължи да чете и да я уведомява, че сте уважаващ нейното време.

Кратко описание

Продължете писмото с убедително описание на новите функции. Обобщаването им в няколко думи може да бъде трудно, особено ако новите функции не са продукти, а са промени в съществуващата инфраструктура или услуги, но се стремят към краткост и яснота в описанията. Например, можете да напишете: "В постоянните ни усилия да ви зарадваме с нашето удобство и обслужване, ние наскоро внедрихме поддръжка на клиенти за чат на живо и опция за онлайн абонамент."

Основна информация

Посочете основната информация за новите функции, включително за кого са предназначени или за които се отнасят (само за първокласни клиенти или за всеки клиент с определен вид интернет връзка), ако има допълнителни разходи, каква - ако нещо - клиентът трябва да направи, за да се възползва от новите функции, когато новите функции ще бъдат достъпни и какъв ефект - ако има такъв - новите функции ще имат върху съществуващите продукти или услуги на клиента.

Ползи

Покажете ползите, които новите функции ще дадат на клиента. Можете да обсъдите предимствата на новите функции преди основната информация за гайките и болтовете. Ползите за клиента могат да бъдат осезаеми, като например спестяване на пари и повече възможности за избор в пакети от услуги, или нематериални, но все пак ценни, включително постигане на спокойствие (ако сте добавили нови функции за сигурност към вашите услуги). Ако е възможно, определете количеството ползи, които клиентът ще получи.

Препоръчано