Как да се справим с проблемите с работата на служителите

Особено в малкия бизнес производителността и производителността на служителите могат да имат корелативен ефект върху успеха и печалбата на компанията. Въпреки че компаниите наемат хора със специфични умения и таланти, всеки трябва да изпълнява своите очаквания. Индивидуалният принос може да повлияе на общата среда за работа в екип, създадена в рамките на малкия бизнес, както негативно, така и положително. Служителите, които не са фокусирани върху непрекъснатото подобрение и развитие, трябва да бъдат разгледани, преди да се разпространи индивидуален проблем.

1.

Идентифицирайте източника на проблема. Проблемите представляват недостатък в системата. Помислете за причината зад проблема, за да стигнете до основната причина за проблема с производителността. Например, ако служител постоянно предоставя невярна информация на вътрешен или външен клиент, той може да е резултат от неправилни или неправилно управлявани възможности за обучение. В офис или бизнес среда обичайното закъснение може да се дължи на чувството, че се пренебрегва или не се оценява.

2.

Планирам среща. Обсъдете проблемите с изпълнението по време на редовните периоди на преглед и го направете по частен начин. За евентуални проблеми, планирайте среща възможно най-скоро, за да получите под контрола въпроси, преди те да имат потенциално вредно въздействие върху бизнес и / или офис среда. Често служителите могат да предоставят основателни причини за проблеми с производителността. Задължението на ръководството остава да изслушва перспективите на служителите и да разработи план за решаване на настоящите дилеми.

3.

Дайте ясни очаквания на служителя. Те трябва да включват очаквания, свързани с политиката на компанията и изискванията на длъжността. Без ясни директиви, служителите са оставени да се блъскат и да намерят своя път въз основа на навиците на хората около тях, което може или не може да изисква повторение. Обяснете областите, които се нуждаят от подобрение, поставят постижими цели и дават ясни насоки за постигане на поставените цели.

4.

Позволете на служителя шанс да се подобри. Дайте на служителите определен период от време, за да отговорят на установените и съобщени цели. Осигурете допълнителни насоки чрез създаване на контролно-пропускателни пунктове по пътя за запазване на служителите на път за подобряване. Насърчавайте служителите да потърсят помощ, когато е необходимо, и да предложат помощ по какъвто и да е начин през това време.

5.

Документирайте всички срещи и комуникации. Съхранявайте подробни бележки за всяка среща, включително съобщените въпроси и всички предупреждения, които са били издадени. Служителят трябва да подпише официални документи, включително формуляри за преглед на изпълнението, за да признае, че са получили предупреждение за проблеми с изпълнението и да разберат последиците от неспазването на стандартите в определения срок.

Необходими неща

• Формуляр за преглед на изпълнението