Как да попитате клиента, ако са взели решение

От гледна точка на един продавач, няма нищо по-лошо от това да направиш информирано, успешно представяне на продажбите и да не знаеш как да поискаш продажбата. Приканването на клиенти да подпишат договор или да напишат чек е трудна стъпка за много търговци, но това е ключът към успеха. Ако не можете да определяте клиентите си за окончателните си решения, вие и вашата компания в крайна сметка ще се счупите.

1.

Да приемем, че клиентът е взел решение да закупи от вас и да продължи да обработва поръчката. Без да питате, започнете да пишете продажбата и я представете на клиента за подпис. Нека клиентът знае окончателните разходи след данъци и други такси и да попита каква форма на плащане ще използва.

2.

Елате и попитайте клиента дали иска да вземе продукта днес или ако е готов да направи покупката сега. Според Националната асоциация на търговците на музика, потребителите оценяват ясен продавач, който според тях е надежден и отворен.

3.

Обяснете характеристиките и предимствата на продукта или услугата, които продавате, и завършете презентацията си със заключително изявление, с което се иска продажбата. След като направите терена, имате пълното право да поискате решение от клиенти. В същото време клиентите очакват да ги попитате дали ще направят покупка.

4.

Използвайте това подразбиращо се разрешение, за да изградите своята увереност и да преодолеете каквито и да било страхове, които не ви дават желание за продажба. Задаването на въпросите, които трябва да поискате, за да затворите продажбата, е част от вашата работа. Искането за решение не е опция в продажбите - това е вашето задължение.

5.

Подгответе се за отрицателен отговор с резервни решения за преодоляване на възраженията. Докато утвърдителният отговор ви води, за да приключите продажбата, отрицателният отговор означава, че клиентът трябва да посочи причини, на които можете да отговорите и след това отново да поискате продажбата.

Необходими неща

• Перото да подпише талона за продажба

Бакшиш

• Помислете за закриването на продажбата като доброта, която извършвате за клиенти, които се борят с решенията за закупуване. Докато не поискате продажба, не е взето решение, според Националната асоциация на търговците на музика. Някои клиенти изпитват трудности при вземането на решения и се нуждаят от вашата помощ, за да кажат най-накрая да.

Внимание

• Ако не поискате продажбата, можете да оставите клиентите да се чудят дали сте сигурни в продукта или услугата. Като не ги питате дали са взели решение, рискувате да ги оставите да се чувстват така, сякаш наистина не се интересувате от техния бизнес. Един безразличен продавач неблагоприятно се отразява на цялата компания и клиентите започват да се питат дали ще бъдат доволни от продукта или ще получат подходящо проследяване и обслужване на клиентите, ако се нуждаят от него.