Как работят Бил колекторите
Събирачите на сметки, дългове или сметки са наети от кредитори или агенции за събиране. Събирачите на сметки се опитват да получат плащане или частично плащане на дългове към кредитор. Някои събирачи на сметки получават почасова заплата или заплата, докато други получават комисионни по събираните от тях дългове. Повечето колектори също са длъжни да отговарят на целта за повишаване на час и успех, за да запазят заетостта. Всички колекционери и агенции са обект на държавни закони и подзаконови актове на Федералната търговска комисия, както е посочено в Закона за справедливи практики за събиране на дългове.
Намерете длъжници
Първоначално събирачите на сметки трябва да открият и да уведомят потребителите или предприятията с просрочени сметки. Те обикновено правят това по телефона или с писмо. Събирачите на дългове трябва внимателно да следват законите на държавата и регулациите на FTC, когато се опитват да се свържат с потребителите. Агентът може да се свърже лично с длъжника, по пощата, по телефона, с телеграма или факс в разумен срок. Законът предвижда, че колекторите могат да се свържат с длъжниците след 8, 00 ч. Или преди 21, 00 ч., Освен ако длъжникът не се съгласи с други случаи. На служителите по събиране на дългове също е забранено да се свързват с длъжници на мястото на заетост, ако това може да застраши работата на длъжника. Ако длъжникът се движи, без да остави адрес за препращане, колекторите могат да използват техники за пропускане на проследяване, за да открият изчезналото лице. Когато пропуснете проследяването, колекторите проверяват с пощенската служба, телефонните компании, кредитните бюра или бившите съседи, за да получат нов адрес.
Конференция с длъжници
След като колекторите намерят длъжници, те ги информират за просрочените сметки, искове за щети или недостатъчни средства и се опитват да съберат плащане. Събирачите на сметки отговарят на въпроси на клиентите по отношение на проблемите с техните сметки и преглеждат условията за продажба или договорите, когато е необходимо. Успешните събирачи често използват уменията за обслужване на клиенти, за да слушат обясненията на длъжниците и се опитват да научат причините за престъпността. Те съветват клиентите за необходимите действия и стратегии за погасяване на дълга. Уменията за убеждаване са важни за събирачите на дългове; те трябва да останат в рамките на законовите насоки, за да насърчават клиентите да поддържат актуална счетоводна отчетност или да отстраняват проблемите с сметката.
Подредете плащанията
Ако клиентът е в състояние или желае да плати, събирачите на сметки организират изплащането на дългове или определят графици за изплащане. Те могат да направят специални разпоредби, ако длъжник има затруднения при изпълнението на финансови задължения. Колекционерите често имат правомощия да предлагат на потребителите планове за погасяване или друга помощ, за да улеснят плащането на сметките. Те също така могат да насочват клиентите към консултанти по дълга, когато е необходимо.
Поддържайте файлове или записи на длъжника
Повечето колектори работят с други административни функции за възложените им сметки, включително записване на промени в адреса и изчистване на архивите на починалите длъжници. Те обикновено също сортират и подават кореспонденция между агенцията или отдела и длъжника. Колекционерите могат да водят писмени бележки, да правят бележки на компютърни записи или да водят дневници за телефонни обаждания или опит за комуникация.
Събирачите записват и информация за длъжниците и състоянието на усилията за събиране, за да осигурят изплащане. Ако длъжникът поеме ангажимент за погасяване на дълг, събирачът го записва и проверява по-късно, за да провери дали длъжникът е извършил плащането. Ако длъжник не успее да отговори на опит за събиране или не отговаря на условията на плана за погасяване, събирачът може да инициира производство за възстановяване, да уреди прекъсване на услугата или да предприеме други правни действия.
Информация за заплатите за 2016 г. за събирачите на сметки и сметки
Събирачите на Бил и сметка спечелиха средна годишна заплата от $ 35, 350 през 2016 г., според американското Бюро по трудова статистика. В долния край, събирачите на сметки и сметки спечелиха 25-ти процентилска заплата от $ 28, 460, което означава, че 75% са спечелили повече от тази сума. 75-те процентил заплата е $ 44, 140, което означава, че 25% печелят повече. През 2016 г. в САЩ бяха заети 305 700 души като събирачи на сметка и сметка.