Как да успокоиш хипер служител

Прекомерната емоционална, психическа и физическа енергия на хипер служител може да бъде разрушителна и да насърчи ненужната криза. За тези, които трябва да си взаимодействат с тях, поведението може да се изтощи. Хипер служител може да се окаже трудно да се съсредоточи върху работата си, и ще се борят да изпълняват по контролиран и логичен начин. Когато се опитвате да успокоите един хипер служител, от съществено значение е да не го вълнувате допълнително.

1.

Успокой се, преди да успокоиш служителя. Дишайте дълбоко, поддържайте мускулите спокойни и бъдете търпеливи. Оставете служителя да излезе за минута или две. Това може да включва ходене с него, за да осигури моторно освобождаване на напрежението.

2.

Поддържайте контакт с очите до минимум, когато говорите с хипер служителя в ситуация „един към един“. Контактът с очите може да го накара да мисли, че има възприемчива аудитория и служи за насърчаване на поведението му. Ако е възможно, съсредоточете вниманието на служителя върху външен обект, като например писмен дневен ред.

3.

Общувайте по успокояващ начин, като забавяте речта и движението. Намалете силата на гласа си и приемете неутрален израз на лицето. Предлагайте от време на време успокояващо изразяване, като например „Всичко е наред.“

4.

Осигурете на служителя предложения как да управлявате това натоварване, за да предотвратите ескалацията на хиперактивността му в бъдеще. Насърчете го да използва силно календара си в Outlook, за да му напомни кога да изпълнява различни задачи. Трябваше да напише всичко, вместо да приема, че ще помни. Насърчете го да пише бележки за себе си и да ги държи в лесно достъпен район.