Как да направите решение за аутсорсинг на човешките ресурси

Аутсорсингът прехвърля бизнес функция, която обикновено се обработва вътрешно на външна фирма или специалист. Анализаторите в проучване от 2004 г., публикувано от Обществото за управление на човешките ресурси, установиха, че 60% от анкетираните възлагат HR функции. Малките предприятия, които се нуждаят от помощ с ведомост, набиране на персонал или други задължения за човешки ресурси, могат да обмислят аутсорсинг на тези задачи. Първата стъпка е претеглянето на предимствата и предизвикателствата, преди да се вземе решение.

Причини

Повечето организации изнасят HR функции, за да спестят време и пари. Спазването на закона е друга причина; Понякога компаниите предпочитат доставчиците да обработват данъците върху заплатите и въпросите, свързани със служителите. Аутсорсингът може да освободи време за малкия бизнес с един HR мениджър или непрофесионален изпълнител на човешките ресурси. Аутсорсингът е индустрия с милиарди долари, така че ръководителите на компании трябва да решат дали спестените време и долари могат да компенсират разходите.

Функции

Компаниите могат да възлагат цялата или част от функциите на външни изпълнители. Частичното аутсорсинг изисква компаниите да работят в тясно сътрудничество с доставчици, с които често разделят задачите. Най-често изпълняваните функции по ЧР са изчисления на заплати, справки и справки, гъвкави разходни сметки и програми за подпомагане на служителите. Фирмите също аутсорсват програми за помощи за здравеопазване, включително федерално утвърдения консолидиран закон за омнибус на бюджета, известен като COBRA, и пенсионни и пенсионни планове. Застрахователите и доставчиците на финансови услуги са направили аутсорсинг тези функции удобни и разумно достъпни в някои случаи.

Набирането на персонал, временното назначаване на персонал, обучението и развитието, информационните системи за човешки ресурси и софтуерните услуги са HR функции, които се възлагат на външни изпълнители, но често по-рядко от тези за заплати или здравеопазване. Според SHRM, функциите, които служителите ценят, като обучение и развитие, обикновено се държат вътрешно или частично на външни изпълнители.

Предимства

Аутсорсингът позволява на собствениците на малък бизнес да се съсредоточат върху основни дейности, свързани с продукти и услуги. Разработването на задачи дава на HR повече време да се справя с високо приоритетни стратегически функции, като например обучение и развитие, комуникация със служителите и управление на изпълнението. Аутсорсингът на транзакционни функции, като заплати и справки, може да помогне на бизнеса да работи по-ефективно. Частичният аутсорсинг може да е евтин вариант за малките предприятия, които не разполагат с достатъчно време и пари.

предизвикателства

Компаниите рискуват да не получат икономии на разходи и ефективност, които очакват от аутсорсинга и да загубят контрол над функциите, които изнасят изцяло. Бързото и лично реагиране на запитванията на служителите за обезщетения, пенсии или помощ от ЕАП може да бъде предизвикателство. Повече от една трета от участниците в проучването на SHRM са съгласни, че аутсорсингът означава по-малко лице в лице между служителите и служителите. Компаниите понякога държат функциите вътрешно или частично ги възлагат, за да избегнат този проблем.

Друго предизвикателство е намирането на компетентни и достъпни доставчици. Преобладаващото мнозинство от анкетираните в SHRM - 89% - оцениха успешен опит като най-ценната квалификация на продавача, последвана от достъпност. Респондентите са предпочели гъвкави договори, които им позволяват да преразглеждат представянето на продавачите годишно и да променят условията на договора, когато работата е незадоволителна.