Как да спечелите в книжарницата
Като нещо, което обичате, като четене и книги, и превръщането му в бизнес звучи като сбъдната мечта. Работата със собствена книжарница е предизвикателство. През 2012 г. в САЩ имаше около 10 800 книжарници, според базата данни за отворено образование. Това не означава, че вашата книжарница не може да бъде печеливша дори в лицето на дигитални книги и тежка конкуренция от супермаркетите.
маркетинг
Привлечете клиенти с събития, специални промоции и реклама. Подписването на книги е естествено в книжарницата, но най-добре работи с популярните автори. Демонстрации, представени от автори на готварски книги, занаяти, градинарство и други начини за нанасяне, водят до клиенти, които може да не са запознати с вашия магазин. Други събития включват история за децата и дискусии с книги. Донеси в клиентите по-бавно време с отстъпки за възрастните хора в първия петък от месеца. Програмите за лоялност, като например „купуват девет книги и получават 10-то безплатно“, насърчават клиентите да се завърнат. Сайтовете за социални мрежи информират вашите приятели и фенове какви нови книги са пристигнали. Друга възможност е да предложите специални отстъпки само за вашите последователи.
Избор на книга
Изберете правилните заглавия за вашата пазарна ниша. Искате да имате най-добрите продавачи, но също така и книгите, които отговарят на демографските данни на вашите клиенти. Например, ако вашият магазин е близо до квартали с млади семейства, ще имате по-широк избор на детски книги, отколкото ако магазинът е в близост до общност за пенсиониране. Книжарници близо до колежи или млади обитатели на единични апартаменти носят различен запас от тези в търговски център с луксозни купувачи. Проследявайте демографските данни на клиентите си и книгите, които купуват. Терминалите за продажба могат да бъдат програмирани да го направят.
Умения за продажби
Използвайте знанията си, за да продавате повече книги. Отделете време да говорите с клиентите си и да научите за техните литературни вкусове и интереси. Голямото предимство на книжарницата е възможността да помогнем на клиента да намери точно това, което търси, а след това да предложи още няколко книги. Магазините за големи кутии носят само това, което се продава бързо и нямат практически персонал, който да помага на клиентите. Вие и уменията ви за продажби на персонала ви дават предимство. Например, една млада съпруга идва, за да купи подарък за рожден ден на свекърва си, който планира пътуване до Италия. Предлагате пътеводител, том на италиански произведения на изкуството, италианска готварска книга и може би дневник, който да води бележки за акцентите на нейното пътуване. Младата съпруга вероятно нямаше да мисли за търсене на тези много различни книги онлайн. Тя е доволен клиент и ти направи четири продажби на книги, вместо тази, за която дойде.
Ценообразуване
Подходящата цена е от решаващо значение за реализирането на печалба. Книжарниците трябва да имат брутна печалба от около 40%, за да бъдат печеливши, според Майкъл Каплан в интервю за „Маями Хералд Нюз“. С други думи, ако книгата се продава на 20 долара на дребно, книжарницата е купила книгата за 12 долара. Книгите трябва да се оценяват според очакванията на клиента. Твърде висока цена и клиентът няма да купува, което означава по-ниски продажби. Ниските цени могат да генерират по-голям обем на продажбите, но печалбата е по-малка за всеки един - засягайки общия брутен марж на магазина. Най-продаваните представят главоблъсканица. Като книжарница се очаква да ги имате на склад. Въпреки това, тези заглавия се отхвърлят силно от големите магазини и големите онлайн книжарници, което затруднява сравняването им с цените.
Правила за връщане
Бизнесът на книжарниците се различава от другите търговци на дребно, тъй като книгите обикновено се предлагат с политика на връщане от дистрибутора или търговеца на едро. Повечето потребителски стоки не се връщат на дистрибутора или производителя. Причината за тази индустриална политика е, че собственикът на книжарницата не може да прочете всяка книга, която запазва или поръчки. Всъщност тя купува неизвестно. Собственикът на магазин за дрехи знае точно как изглеждат блузите, полите и якета, които тя поръчва, и какви са качеството и цветовете. Малките издатели, самостоятелно публикуваните автори и издателите, публикувани при поискване, обикновено не приемат връщания. Това означава, че ако книгата не се продава, тя ще трябва да бъде отбелязана надолу, което намалява маржа на печалбата. Политиките за връщане на дистрибуторите, търговците на едро и издателите, с които се занимавате, засягат долната линия на вашата книжарница.