Как да измерваме оперативния риск в подхода за балансирани показатели

Измерването на риска е важна управленска задача, която влияе върху продължаващото благосъстояние на бизнеса. Един от методите за наблюдение на риска е подходът на балансираните показатели, който съдържа показатели за ефективността, които проследяват напредъка към стратегически и оперативни цели. Разделът за вътрешен бизнес процес на подхода за балансирани показатели осигурява обратна връзка за операциите и позволява на лидерите да анализират заплахите за производителността.

Скорост на дефектите

Производствените системи пряко влияят върху печалбата от дъното, а недостатъците на продуктите представляват риск за репутацията на организацията. Ако машините не са калибрирани по последователен и ефективен начин, дефектите могат да възпрепятстват генерирането на приходи или да намалят удовлетвореността на клиентите. Измерването на наличните дефекти в производствените системи позволява на мениджърите да определят областите на операциите, които се нуждаят от внимание. Ако ръководството може да поддържа дефекти на ниско ниво, мениджърите намаляват риска.

Скрап и преработка

Тарифите за скрап и преработване обикновено се определят количествено за идентифициране на операционен риск. Ако служителите на първа линия са заети с обработката на скрап и преработването на недостатъци, те не работят с добавена стойност. Скрапът заема място в съоръженията и увеличава режийните разходи, което затруднява поддържането на благоприятни маржове на печалба. Моралът на служителите често е повреден, когато операциите не се развиват в своя връх и това може да доведе до текучество на персонала или липса на ангажираност сред жизнено важните служители. Тези оперативни заплахи трябва да бъдат контролирани и противодействани.

Цени на дефектите на доставчика

Доставчиците на една компания играят жизненоважна роля за успеха на бизнеса. Много производители разчитат на системите за инвентаризация точно навреме, за да доставят суровини, когато са необходими. Тъй като ниските нива на запаси се съхраняват на разположение, наличните доставки трябва да отговарят на спецификациите и да са готови за производство. Ако процентът на дефекти на доставчика започне да нараства, операциите могат да пострадат. Влиянието ще докосне всичко - от печалба до морала на служителите. Работата с уважавани доставчици и наблюдението на качеството на техните продукти е от решаващо значение за намаляване на оперативните рискове.

Процент на злополуките

Произшествията в рамките на производствено съоръжение оказват огромно въздействие върху способността на компанията да произвежда продукти и да продължи дейността си. Администрацията по безопасност и здраве при работа е определила специфични правила за безопасност на работното място, а предприятията, които не са в състояние да се съобразят, се сблъскват с ограничения, глоби и други последствия. Бизнес лидерите трябва да следят степента на произшествията и да направят съответни корекции. Ако има повишаване на инцидентите, отговорността на ръководството е да коригира вътрешните процеси, за да намали риска.