Цели на управлението на човешките ресурси
Управлението на човешките ресурси може да бъде трудна задача за много собственици на фирми. От поставянето на целите до планирането на стратегия за цялата компания, целите на човешките ресурси трябва да бъдат ясни и кратки, за да бъдат ефективни. Премахването на целите на целите, ориентирани към служителите, стратегическото планиране и финансовото планиране могат да помогнат за рационализирането на този процес.
SMART Цели
Преди да се вникне в целите на плана за човешки ресурси на фирмата, мениджърите трябва да разберат основите на определянето на SMART цели. SMART означава специфични, измерими, изпълними, подходящи и навременни. Целите, които са съобразени с критериите SMART, са по-лесни за управление, тъй като те са ясно очертани и по-добре формулирани. Например желанието да развиете работната си сила е добра отправна точка, но постигането на тази SMART цел означава да се ангажирате да увеличавате работната си сила с 10% през следващите 12 месеца, като набирате нови служители от местната общност в предстоящия панаир на труда. Тази цел е съобразена със спецификата на вашата ситуация и ви помага да създавате подцели, които да работят към крайната цел за увеличаване на работната сила.
Ориентирани към служителите цели
Целите, ориентирани към служителите, са насочени към удовлетворяване на нуждите и нуждите на организацията по отношение на най-ценния му ресурс - хората. Това е свързано с всичко - от осигуряването на справедливо обезщетение и обезщетения и осигуряване на обучение за водене на политика на отворени врати и увеличаване на комуникацията между служителите с клиентите. Въпреки че тук има някои правни последици - трябва например да се придържате към федералните разпоредби относно минималната работна заплата - голяма част от определянето на цели, насочени към служителите, се свежда до желанието ви като мениджър Човешки ресурси да слушате притесненията на служителите и своевременно.
Стратегическо планиране
Докато целите на служителите са насочени към членовете на персонала на базата на индивидуална оценка по отношение на оценката на нуждите, стратегическото планиране е насочено към разглеждане на общата картина на бизнеса. Целите, които поставяте тук, са свързани с оборота на служителите, увеличаването на морала, изграждането на екипно доверие и мотивацията. Отново, целите трябва да бъдат СМАРТ и трябва да се съобщават ясно на служителите, така че те да знаят стратегическата посока, която фирмата цели да предприеме.
Финансово планиране
Представянето на служителите може да има огромни финансови последици за вашия бизнес. Това важи особено за служителите, които се занимават директно с клиентите. Клиентите искат да се чувстват добре дошли във вашия бизнес и е по-вероятно да продължат да купуват от вас, ако вярват, че вашите служители са учтиви и уважителни. Определянето на целите на човешките ресурси, за да се ангажират с клиентите, да обучават служителите за обслужване на клиенти и да определят цели за продажби, свързани с изпълнението, могат да ви помогнат да усъвършенствате своята компания към рентабилността.