Развитие на човешките ресурси и мотивация на работното място

Развитието на човешките ресурси се отнася до управлението, обучението и подобряването на служителите. Крайната цел е да се изострят настоящите умения и да се научат нови за повишаване на ефективността. Когато се разглежда правилно, мотивацията на работното място поражда гордост и желание да се отличава. Такъв ентусиазъм може да се научи не чрез обучение, а чрез личните ви управленски способности.

Оценка на нуждите

Първата стъпка в развитието на човешките ресурси - било то обучение, подобряване или мотивация - е оценка на потребностите. Повишаването на мотивацията изисква от вас да посочите точните области на необходимото подобрение. Започнете с прост, анонимен въпросник, свързан с личните цели и мнения за вашия бизнес, удовлетвореността на служителите и управленските резултати. Повечето от въпросите трябва да бъдат отворени, с прости отговори "да", "не" или "може би". Продължете с последното отворено проучване по линия на "Какво можем да направим, за да ви помогнем да постигнете целите си?" Друг подходящ въпрос е "Можете ли да предложите някакви области на подобрение?" С тази информация в ръка, можете да проучите начини да направите вашия персонал по-щастлив.

ръководство

Докато сте спокоен и неформален може да спечелите приятелски статус сред персонала си, това е пагубно за мотивацията. Ключът тук е да се намери средата между напълно неформален или автократичен стил на управление. Първо, налагайте дисциплина по професионален начин. Не се оплаквайте, пренебрегвайте или лекувайте служители; вместо това документирайте нарушенията и решете въпроса насаме. Подчертайте, че не сте враг, а просто искате да избегнете повтарящи се грешки, за да помогнете на служителите да процъфтяват. Справедливото третиране също е важно в тази област. Дисциплината трябва да се прилага еднакво, а фаворизирането не е приемливо. Предоставете писмено копие от практиките, политиките и процедурите на вашия бизнес на всеки служител, за да знаят какви са правилата. И накрая, дайте пример. Показвайте ентусиазъм във всичко, което правите, за да знаете кои поведения и практики са приемливи.

загриженост

Тъй като мотивацията е съсредоточена около служителите, важно е да им покажете признателност и разбиране. Те са основата на вашия бизнес, затова ги третирайте по съответния начин. Посочете ясно, че вашият персонал може да се обърне към вас по всяко време, за да се обърне към проблемите. Въпреки това, ограничете всички разговори до частни срещи и задавайте въпроси за това как можете да разрешите проблема, за да направят работата си по-лесна и по-пълна. Същото важи и ако личните проблеми на един член на персонала засягат работата му. Попитайте дали има нещо, което можете да направите, за да помогнете, дори ако той просто се нуждае от някой, с когото да поговори.

Награди

Разработването на ефективна система за възнаграждение е въпрос на баланс. В крайна сметка тя се разделя на две широки категории: компенсация и признание. Компенсацията включва повишения, бонуси и награди за най-добрите изпълнители. От друга страна, признанието е просто "благодаря" или "поздравления". Но не можете да избирате едното или другото, тъй като те са зависими. Компенсацията трябва да бъде основният ви фокус, а подкрепата на служителите чрез похвала им дава допълнителен тласък, за да се представят добре. Благодарността е сравнително ясна и вашата система за парично възнаграждение трябва да зависи от вашия бизнес. Например, ако вашата компания е фокусирана върху продажбите, можете да предложите награди - като електроника или подаръчни сертификати - на най-добрите търговци вместо обикновените пари.