Човешки ресурси: как да се разработи програма за интервенция за обучение

Отделите по човешки ресурси обикновено носят отговорност за набиране на персонал, наемане, изпълнение, компенсации, ползи и кариерно развитие. Ситуациите, които изискват интервенция за обучение, обикновено се отнасят до проблем с изпълнението, поведението или поведението. Разработването на програма за интервенция за обучение включва оценка на необходимостта, разработване на материали, разработване на презентации и упражнения за обучение, изпълнение на програмата и оценка на успеха на програмата.

1.

Анализирайте проблема, който трябва да разрешите. Определете дали проблемът може да бъде смекчен или елиминиран чрез предоставяне на инструкции, които дават възможност на студентите да придобият нови знания, да придобият нови умения и да се научат да използват творчески методи за решаване на проблеми. Проведете оценка на нуждите, за да разберете какво искат или очакват мениджърите и участниците от интервенцията за обучение. Идентифицирайте целевата аудитория и избройте всички отличителни характеристики за тях. Например, интервюирайте служители или изпълнете фокус групи, за да определите какви стъпки трябва да се предприемат за преход от текущото състояние към желаното състояние.

2.

Създайте вашата програма за обучение, като идентифицирате учебните цели. Избройте какво трябва да разберат или запомнят участниците след приключване на сесията, след като обучението приключи или уменията, които участниците трябва да могат да изпълняват или обясняват. В идеалния случай всички ваши учебни цели са в съответствие със стратегическите цели на вашата компания.

3.

Разработване на материали за обучение. Например, за да подкрепите инструктори в лекциите в класната стая или дистанционното обучение, създайте презентации за всеки урок. Всеки урок трябва да се състои от въведение, изявление за учебните цели, дефиниции, примери и резюме. Упражненията трябва да бъдат свързани с цел на обучението и да бъдат стратегически поставени в целия учебен опит. Посочете продължителността на всяко упражнение.

4.

Осъществяване на интервенцията за обучение. Уверете се, че имате лидерско спонсориране на вашата инициатива. След завършване, участниците трябва да могат да предприемат действия и да прилагат това, което са научили във вашата програма за интервенция за обучение, за да получат резултати. Наблюдавайте резултатите. Ако планираният резултат е транзакционна промяна, хората обикновено продължават да работят понастоящем, но прилагат съвети и техники, научени да го правят по-бързо или по-евтино. Преходна промяна се случва, когато от организацията ви се опитват нови методи, успешно изпробвани от други хора. Промяната на трансформацията, когато се предприемат нови неопитни методи, обикновено се случва за по-дълго време.

5.

Оценете програмата за обучение. Интервюирайте участниците три до шест месеца след края на обучението, за да определите въздействието. Нагласете методите и техниките си, за да извлечете полза от най-успешните резултати. Ако откриете съпротива към промените в началото, дайте на хората време да се приспособят към начините на работа. Идентифицирайте недостатъците в презентациите за обучение и предложете нови упражнения или казуси за улесняване на ученето. Предложете стимули и награди, за да насърчите желаното поведение.