Вътрешни и външни сили, които влияят върху поведението на служителите

Дайте му една седмица и със сигурност не повече от две. Не би трябвало да отнеме повече време от това на собственика на малкия бизнес да научи, че управлението на служителите ще бъде негово предизвикателство № 1. Служителите биха могли да се обадят на болни дни, когато изглежда, че се нуждаете най-много от тях. Те могат да се взират в теб с празно изражение, когато доставяш новина, която си мислиш, че ще предизвика вълна от високи пет. И най-лошото от всичко, те могат да клюкарстват зад гърба ви след срещи на персонала, или поне така мислите. Вътрешните и външните фактори, които влияят върху поведението на служителите, могат и да изпълнят книгите. И кой има време да чете книги, когато управлявате бизнес? Вместо това, помислете за три от най-често срещаните вътрешни фактори, които влияят на поведението на работното място. След това, виждайки, че външните сили могат да варират от всичко, от времето до президентските избори, научете повече за инструмент, който ще ви помогне да ги обградите.

Вижте симетрията между вътрешните фактори, които влияят на поведението при работа

Сега не е време да се чувствате отбранителни, дори и да го правите. И може да ви помогне да запомните, че служителите често са най-трудните критици на шефа, дори и да не е справедливо. Въпреки че следните три вътрешни фактора са пряко свързани с управлението, те също са тези, върху които имате най-голям контрол. С други думи, ако те се отнасят за вас, те представляват възможности за насърчаване на вътрешната промяна. Това може да бъде овластяваща реализация - ако сте отворени към идеята, че моралът, производителността и иновациите на служителите могат да бъдат повлияни от:

Лоша комуникация

Проучване на Харис на около 1000 американски работници установи, че 91% от анкетираните казват, че „проблеми с комуникацията“ са попречили на шефовете им да бъдат ефективни на работното място. Техните оплаквания, с цел, бяха, че шефовете не успяха да:

  • Признават постиженията си. Дайте ясни указания. Отделете време да се срещнете и да говорите с тях. Дайте кредит за добри идеи. Предложете конструктивна критика.
  • Познайте имената им. * Говорете с хора по телефона или лично.
  • Попитайте за живота им извън работното място.

Някои антисоциални тенденции могат да бъдат очевидни в тези отговори, но респондентите извикаха шефовете си за нещо повече: липса на емоционална интелигентност, която се проявява под формата на микроуправление, нерешителност, нарцисизъм и дори тормоз.

Липса на лидерство

Управлението не трябва да се бърка с лидерството. Практически всеки, който е на власт над другите, е мениджър. Тази позиция не е задължително да се равнява на лидерство, което изисква още няколко умения. Лидерите определят тона на организацията, демонстрирайки уважение и приобщаване за всички служители. Те „обединяват войските” с вдъхновяващи думи, но разбират, че в крайна сметка те ще бъдат съдени по техните действия. Те също трябва да вземат трудни, понякога непопулярни решения. Служителите може не винаги да харесват това, което един лидер прави, но такова разочарование може да бъде краткотрайно, ако те гледат на лидера като на справедлив, последователен и достъпен. Такива качества пораждат това, което всеки шеф се стреми: уважение.

Отблъскваща корпоративна култура

Може да бъде трудно да се определи и още по-трудно да се определи. Но корпоративната култура се простира отвъд осезаемите доказателства като отпуснат дрес код, игрални маси в залата за хранене и хип мебели. Това е „сливане на ценности, визия, мисия и ежедневните аспекти на комуникацията, взаимодействието и оперативните цели, които създават организационната атмосфера, която прониква в начина, по който хората работят“, казва Emergenetics. И така, как собственикът на малък бизнес правилно оценява културата си? Веднъж мъдър мъдрец предложи да се консултира не само със служителите си и с доверените лидери, но и с хората, на които се доверяват и служителите му.

Ласо на външните фактори, които влияят на поведението на работното място

Както досадно, тъй като вътрешните сили могат да бъдат, външните сили, които могат да повлияят на поведението на служителите, могат да бъдат по-широкообхватни, да не говорим за неконтролируеми. Освен това различен е начинът, по който служителите реагират на тези сили. Например изборът на нов държавен представител би могъл да предизвика огромен гняв и ужас в един служител, докато провокира прозяване от един в следващата кабина.

За да помогне на собствениците на малкия бизнес да оценят тези външни влияния, има анализ PESTLE, акроним, формиран от първата буква в думите: политически, икономически, социални, технологични, правни и екологични. Заедно те трябва да дадат на собствениците на малки предприятия 360-градусов изглед на следното:

  • Политически фактори, които включват правителствени, търговски и данъчни политики, които засягат бизнеса. Икономически фактори, включително търсене и предлагане, но също и лихвени проценти, инфлация и безработица. Социални фактори, които са повлияни от тенденциите и културните промени * Технологични фактори, които включват промени, породени от автоматизация, научни изследвания и развитие и иновации.
  • Фактори на околната среда, които обхващат екологични и екологични въпроси, които могат да повлияят на бизнес, включително климат, време и глобални климатични промени * Правни фактори, обхващащи всичко - от изискванията за здраве и безопасност до защитата на труда и потребителите.

След приключване на този анализ, „ще имате задълбочен анализ на околната среда, който идентифицира неконтролируеми, външни фактори, за които организацията трябва да се подготви“, казва Стратегията на Clear Point. оказват съществено влияние върху бизнеса ви. "

Препоръчано

Как да блокирате имейл адрес и да ги знаете, че сте го блокирали в Gmail Email
2019
Закони и политики относно уважителното работно място
2019
Как да станете търговец на плодове и зеленчуци
2019