Вътрешни маркетингови стратегии в козметичната индустрия
Стратегиите за вътрешен маркетинг включват всички членове на организацията да работят заедно като екип в подкрепа на своята визия, мисия, ценности и вярвания. Бизнесът прилага вътрешни маркетингови стратегии за постигане на определени цели. Стратегии за козметичен бизнес могат да включват продължаващо обучение за представители на продажбите и обслужването на клиенти, разпространение на безплатни проби от продукти в компанията, създаване на кръстосани екипи и насърчаване на ангажираността на служителите чрез интранет.
Текущо обучение
Текущото обучение на служителите предлага начин да се гарантира непрекъснато подобряване на набора от умения. Той предлага възможности за препредаване на информация, като например последни промени в продуктовите линии или предстоящи подобрения. Ако например последното червило на компанията има специална съставка, която я прави по-хидратираща и по-дълготрайна от водещата марка, служителите по продажбите трябва да са наясно с промяната на продукта, както и с разбирането на ползите.
Безплатни проби на продукти
Давайки на служителите безплатни мостри на нови продукти или тези, които продават добре, те могат да изпитат продуктите от първа ръка. Например, ако вашата компания прави добре познат овлажнител на кожата, една проба може да помогне на членовете на търговския персонал - особено на новите служители - да получат познания за неговите предимства. Това също дава възможност за получаване на обратна връзка. Вътрешното проучване е начин да се събере информация и да се прецени дали служителите наистина вярват в даден продукт. Резултатите могат да покажат нивото на ентусиазъм при продажбата на клиенти.
Междуфункционални екипи
За да достави това, което клиентът желае своевременно, може би си струва да се приложи вътрешна стратегия, включваща кръстосано функционални екипи. Според проучване, проведено от Mintel, пускането на нови продукти за лична хигиена, насочени към мъжете, се е увеличило със 70% в световен мащаб между 2007 и 2012 г. В такава пазарна среда, една козметична компания може да се наложи да преформулира мъжкия одеколон, за да остане конкурентен. Създаването на междуфункционални екипи между отделите с различни нива на експертиза - като маркетинг, научноизследователска и развойна дейност и производство - може да повиши творчеството и да намали времето за пускане на пазара.
Интранет за ангажиране на служителите
Козметичните компании могат да използват интранет или платформа за уеб приложения, като Microsoft SharePoint, като стратегия за улесняване на сътрудничеството в организацията. Интранетът е полезен инструмент за публикуване на съобщения или блогове, които подчертават подобренията на продуктите и иницииране на конкурси и кампании за стимулиране на продажбите. Този форум може също да покаже видеоклипове с инструкции за засилване на обучението, като например как да се започне анти-стареещ режим на кожата. Интранетът осигурява висока видимост, както и непрекъснат достъп до информация и служи като изход за служителите, за да обмислят и обменят идеи.