Kindle няма да се изключи
Kindle ви позволява да пренесете всичките си бизнес отчети и ресурси в преносим и четим формат. Ако имате проблеми със затварянето на четеца за електронни книги на Kindle, може да няма проблем с устройството. Действието по подразбиране, когато бързото плъзгане на превключвателя на захранването е в режим на заспиване, което все още показва изображение на екрана. Въпреки това, ако има проблем, възстановяването на Kindle обикновено го коригира.
Изключване на Kindle
Бързото плъзгане на превключвателя на захранването на Kindle влиза и възобновява режима на заспиване. Ако вашият Kindle влезе в състояние без отговор, когато плъзнете превключвателя на захранването, вероятно сте влезли в спящ режим. Опитайте да плъзнете превключвателя на захранването и го задръжте за четири секунди, за да изключите устройството. Ако все още не се изключва, може да се наложи да нулирате Kindle.
Нулиране на Kindle
Превключвателят на захранването служи и за нулиране на устройството. Преди да рестартирате устройството, изключете го от всички източници на захранване, като например електрически контакт или USB връзка на компютъра. Плъзгането на превключвателя на захранването и задържането му за 20 секунди принуждава Kindle да възстанови и изключи захранването. Въпреки това, почти изтощена батерия може да предотврати това действие. Ако Kindle все още не се изключва, опитайте да го заредите за няколко часа и го нулирайте отново.
Софтуерни актуализации
Ако Kindle все още функционира, актуализирането на софтуера може да възстанови правилното функциониране. Актуализираният софтуер е достъпен за изтегляне от сайта на Amazon, който можете да прехвърлите към Kindle с USB връзка; когато го правите, плъзнете и пуснете изтегления файл директно в устройството на Kindle, а не в подпапка. Избирането на "Update the Kindle" от менюто Настройки ще инсталира актуализацията.
Свързване с поддръжката
Ако всичко друго се провали, представителите на Amazon могат да ви предложат решение. Страницата за контакти на Amazon ви позволява да започнете чат на живо, въведете телефонен номер за обратно извикване или да изпратите имейл с искане за помощ. Ако желаете да се обадите директно на Amazon, номерът е 1-866-321-8851.