Стратегии за маркетингова комуникация за вашите вътрешни и международни пазари
Ще определяте маркетинговите си комуникационни стратегии според вашите цели както за вътрешния, така и за международните пазари. Във вътрешен план вероятно сте запознати с маркетингови комуникационни стратегии като реклама, връзки с обществеността, публичност, промоции и лични продажби. Можете да използвате същите стратегии в международен план в рамките на законите и приетите практики на всяка страна. В някои страни имате по-креативни възможности, а в други - по-малко. Важно е да познаваме културата на всяка страна и да имаме познати крака на земята, за да не се противиш на законите и обичаите.
Вътрешен - Въведение
Когато представяте вашия бизнес или продукти на местните пазари, доброто правило е да започнете с връзки с обществеността, следвани от рекламата. Връзки с обществеността, включително публичност, ви позволява да развивате отношения с потенциални клиенти. Един пример за това е държането на отворена къща за медиите. Чрез вашите взаимоотношения с редактори можете да ги накарате да разкажат своята история: какво правите и какво ви прави различни от конкуренцията. Обществеността обикновено разглежда тази безплатна реклама като по-надеждна от платената реклама. Като проследявате PR стратегията си с платена реклама, усилвате посланието си, като я държите релевантни и пред потребителите. Също така визуално представяте бизнеса си чрез включване на вашето лого, цветове и лозунг в рекламите си.
Вътрешни - по-късни етапи
След като кажете на хората кои сте и какво продавате, трябва да им дадете стимул да ви опита. Трябва да е достатъчно убедително, за да ги накара да преминат от конкурент или да пробват нов продукт за първи път. Използвайте промоционални стратегии като отстъпки и други финансови стимули. Опитайте лични стратегии за продажба като посещенията „един на един“ с демонстрации на продукти и сравнения. Продължавайте да подкрепяте тези стратегии с публичност и реклама, но променете съобщенията. Например, можете да популяризирате резултатите от сравненията на продуктите, докато рекламата трябва да включва отстъпки за специални оферти, а не просто да рекламират функции и ползи.
International - Въведение
Поддържайте бизнес стратегии и стратегии за въвеждане на продукти, използващи PR и реклама в други страни, но признайте, че изпълнението може да бъде много различно, в зависимост от страната. Например, журналисти в Съединените щати работят при високи етични стандарти, когато става въпрос за приемане на подаръци - дори и изпълнителен директор на компания, която пишат за плащане на храна, е заподозрян. Това не е вярно във всички страни, особено в развиващите се. Редакторите и журналистите често очакват храна и дори плащания в замяна на присъствие на пресконференция. Можете също така да намерите репортери в някои европейски страни, които дават вашите съобщения с по-малко изобилие, отколкото в САЩ, затова помислете за компенсиране на това, като разпространявате посланията си в няколко различни медии, като социални медии или улични театри, които са популярни в много развиващи се страни, Включете образователен компонент към вашата PR стратегия, ако вашият продукт е непознат, както добре.
Законите за рекламата също се различават значително в различните страни; в някои държави това е регулирано от правителството и имате нужда от одобрение от правителството, преди да излъчвате или разпространявате реклами.
Международни - По-късни етапи
Използвайте търговски представител, запознат с културата на дадена държава и получавайте обратна връзка за ценообразуването. В някои страни жителите смятат, че продукт с по-ниски цени е толкова по-малък по стойност, че няма да обмислят закупуването му. В допълнение към стратегията за ценообразуване и продажби обаче, обърнете внимание на това, което оказва влияние върху потенциалните клиенти във всяка страна. Проучването на Nielsen от 2009 г. установи, че хората в някои страни са били по-силно повлияни от мненията на другите, публикувани на уебсайта на компанията, подчертавайки важността на превръщането на вашия бизнес и продуктови уебсайтове в лесен за използване и внимателно наблюдение. В много развиващи се страни потребителите разчитат на референции или напътствия от влиятелни личности, като лидери на общността, така че достигането до тези лица е жизнеспособна стратегия за маркетингова комуникация.