Индикаторът AT & T Voicemail няма да изчезне на Samsung Captivate
Всички мобилни телефони могат да се сблъскат с нестандартни проблеми и Samsung Captivate на AT&T не прави изключение. Новият индикатор на гласова поща обикновено се появява в горния ляв ъгъл на екрана на вашето устройство, за да ви предупреди за съобщение. След като се обадите на гласовата си поща и запазите или изтриете съобщението, индикаторът трябва да изчезне. Прекъсванията в мрежата и други проблеми обаче могат да доведат до това индикаторът да остане в горната част на екрана. Има няколко прости неща, които можете да опитате да направите иконата да изчезне.
Опитайте с мек нулиране
Мекият нулиране може да се сравни с рестартирането на компютъра и е лесна първа стъпка при отстраняване на неизправности. Той рестартира Captivate и причинява повторно свързване към мрежата. В резултат на това индикаторът на гласовата поща може да изчезне след рестартиране. За да извършите нулирането, завъртете телефона, за да получите достъп до капака на батерията. Издърпайте долната част на капака, за да освободите пластинките, след това повдигнете капака и го издърпайте от телефона. Издърпайте батерията от отделението за батерията и изчакайте около 30 секунди. След това поставете батерията в отделението, плъзнете капака обратно на устройството и щракнете долната част на място. Натиснете бутона "Захранване", за да включите телефона отново. Ако все още виждате индикатора при рестартиране, продължете към следващия раздел.
Изтрийте всички съобщения
Уверете се, че всичките ви съобщения на гласовата поща са маркирани като запазени или изтрити. Например, ако сте се обадили, за да проверите ново съобщение и затворите, преди да слушате целия запис, индикаторът ще остане на екрана ви. Докоснете зелената икона "Телефон", намираща се на началния екран. Натиснете и задръжте клавиша "1" на клавиатурата за набиране, като освободите клавиша, когато повикването е започнало. Чуйте всички съобщения в тяхната цялост, след това натиснете "7", за да изтриете съобщението или "9", за да го запазите. Когато приключите слушането на съобщения, натиснете опцията "Край" на екрана. Ако индикаторът остава, преминете към следващия раздел.
Остави съобщение
За да изпробвате този метод, ще се нуждаете от телефон, различен от Captivate. От друг дом или мобилен телефон, наберете телефонния номер, свързан с вашия пленяващ. Не отговаряйте, когато звъни. Изчакайте гласовата ви поща да се вземе, след което оставете съобщение. Изчакайте вашият Captivate да ви предупреди за пропуснатото повикване и новата гласова поща, след това се обадете на гласовата си поща, като натиснете и задържите бутона "1". Слушайте пробното съобщение, което току-що сте напуснали, след това натиснете "7", за да го изтриете. Затворете и проверете дали съобщението е изчезнало.
Допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности
Ако горните трикове не разрешат проблема ви, има още няколко, които можете да опитате. Уверете се, че правилният посветен номер на гласова поща е програмиран във вашия пленяк. Докоснете бутона "Меню", след което докоснете "Настройки". Докоснете „Настройки на обажданията“, след което „Гласова поща“. Докоснете "Гласова поща" отново, за да видите номера на гласовата поща. Службата за обслужване на клиенти на AT&T може да провери номера, който е правилен за вашата зона на обслужване; обадете се на 1-800-331-0500. Те също така могат да ви съобщят за всякакви прекъсвания в гласовата поща или мрежова услуга във вашия район, които могат да причинят проблема ви.