Какви нематериални активи са важни при оценката?
Собствениците на малкия бизнес измерват производителността на служителите чрез стойността на тяхната работа при придобиване или задържане на клиенти и при завършване на проекти, които подобряват целите на компанията. Има и фактори за представяне на служителите, които не са толкова количествено измерими като служебни задължения и задачи. Нематериалните умения и способности могат да бъдат също толкова важни, колкото и измеримите. Разбирането на нематериалните активи, които са важни в оценката, може да ви помогне да оцените правилно служителите си във всички области на изпълнение.
ръководство
Лидерството е нематериална характеристика, която определя как работникът работи с групи от хора. Дали вашият член на персонала е официално отговорен за екип или изпълнява ролята, без да бъде попитан, воденето на другите може да бъде трудна задача. Служител с добри лидерски умения поддържа високия морал, когато възникнат предизвикателства по даден проект или конфликт между сътрудниците. Служителите, които не са поставени на водещи роли, все още могат да демонстрират своите способности в района, като са полезни и насърчаващи хората около тях.
мотивиране
Мотивираните служители си поставят цели и ги посрещат, според Джоузеф Хадзима-младши, като старши преподавател в MIT Sloan School of Management. Ако работникът е технически квалифициран, но работи бавно и пренебрегва крайните срокове, липсата на мотивация може да доведе до по-нисък стандарт за оценка на липсващите срокове, независимо от качеството на работата. Освен това, Angela Huffman, бизнес консултант, твърди, че служителите без мотивация влияят негативно на другите около тях. От друга страна, мотивираните служители са по-продуктивни и показват положителни нагласи при изпълнение на задачи, свързани с работата. Като нематериална характеристика е важно да се оценява мотивацията на оценките на служителите.
Междуличностни умения
Междуличностните умения определят колко добре служителите комуникират помежду си и клиентите, на които служат. Служителят може да се отличава във всички области на работа, но третира лошо или да добавя прекалено драма към околната среда. Това поведение е разрушително и може да бъде причина за дисциплиниране или прекратяване на служител, поради което междуличностните умения се документират и оценяват по оценка. Служителите, които проявяват лоши междуличностни умения, могат да се възползват от честите обратна връзка и обучителни курсове, за да ги върнат на пистата, според практиките за заетост в статия, озаглавена "Премахване на проблемното поведение на работното място без премахване на служителя".
Добър съд
Добрата преценка е нематериално умение, което определя дали служителите правят мъдри решения, когато са изправени пред трудни ситуации. Може да възникне проблем с клиент, като например дали да се връщат стоки или да се избират на работното място, когато се решава коя задача да се изпълни първо. Добрата преценка е вроден отговор, който бързо взема под внимание важни фактори, преди да действа. Това умение може да се развие с опит с времето, така че търпението с нови служители им помага да се справят с решаването на проблеми. Отбелязването на растеж в тази област при оценката показва напредък на служителя.