5 съвета за ефективна настройка на цели
Упражнение за мотивация, включващо хартиени клипове, показва важността на ефективното поставяне на цели. Разделете служителите на две малки групи. Помолете една група да изброи колкото се може повече начини, за да си помислят да използват кламер. Тази група обикновено съдържа 10 до 15 употреби. Помолете втората група да изброи 25 различни начина за използване на кламер. Втората група, знаейки, че трябва да постигне определена цел, обикновено изброява от 25 до 30 употреби. Конкретни, постижими цели водят до ефективно поставяне на цели.
Бъдете специфични
Целите трябва да бъдат конкретни. Всяка година, тъй като в края на декември се приближава, много хора решават да отслабнат, да отидат във фитнеса по-често или да спестят повече пари през следващата година. До края на януари същите хора трудно преценяват успеха си, защото целите им са твърде неясни. По-ефективен набор от цели би бил да се загубят 10 паунда през януари, да се прекара един час в сърдечно-съдовата работа във фитнеса три пъти седмично и да се спести 5% от нетната заплата на всеки ден от парите в фонд на паричния пазар. Конкретните цели са ефективни, защото помагат на хората да измерват напредъка.
Бъди реалист
Определянето на нереалистични цели може да е по-лошо от поставянето на цели без въобще, тъй като то поставя индивида за неуспех. Мениджърите трябва да насочват служителите чрез процеса на определяне на целите, като заменят нереалистичните цели с цели, които служителят има висока вероятност - или поне шанс - за постигане. Определянето на целта за месечни продажби, която е 10 пъти повече от най-добрия месец на търговския представител, кара представителя да се чувства обезсърчен, когато не постигне целта. Постепенните цели, като увеличаване на продажбите с 10% на месец, удвояват продажбите на представителя за по-малко от една година и създават атмосфера на успех.
Задайте краен срок
Всяка цел трябва да включва краен срок за постигането му. Някои цели, като представянето на годишното събрание на акционерите, имат вграден срок. За други цели, служителят и нейният мениджър трябва да създадат изкуствен срок, който е достатъчно незабавен, за да създаде чувство за неотложност, което предизвиква служителя. Тази цел, обаче, не трябва да бъде толкова непосредствена, че служителят трябва да остави друга работа, за да може да спази крайния срок.
Прегледайте и коригирайте
Служителите трябва периодично да преглеждат целите си с техните мениджъри и да ги коригират при необходимост. Тримесечен или полугодишен преглед осигурява време, в което служителят може да коригира очакванията на своя мениджър, ако знае, че няма да постигне цел. Има много приемливи причини да се коригира или отложи целта. Някои цели изискват предпоставки, които не са се появили. Други изискват служителите да разчитат на други, които не са изпълнили задачите си. Приспособяването на целите дава възможност на успешния служител да нулира превъзхождащата цел и все пак да получи кредит за постигане на напредък.
Празнувайте Постижения
Постигането на цел създава чувство на удовлетвореност и благополучие. Мениджърите трябва да признават и отбелязват постиженията на своите служители, като предоставят похвали и положителни отзиви на среща за преглед на целите. Ръководството трябва да сподели подходящи постижения, като служител, който е срещнал амбициозна цел за продажби, а останалата част от екипа да ги мотивира.