Достъпът до Webmail адрес е блокиран

Безплатен акаунт на Webmail ви позволява да проверявате пощата си от всеки компютър с интернет връзка, тъй като не сте обвързани с клиент за настолни компютри. Възможно е обаче да срещнете ситуации, в които достъпът до профила ви е блокиран. Това може да се дължи на мерките за сигурност на мрежата, която използвате за достъп до профила или поради настройките на браузъра ви. Профилът ви може също да бъде блокиран, ако многократно въвеждате грешна парола или се опитвате да влезете в затворен профил.

Блокирани въз основа на местоположението

Достъпът до уеб поща може да бъде блокиран от мястото, където се опитвате да влезете в профила си. Някои фирми и училища блокират достъпа до тези сметки, за да предотвратят заплахата от заразяване с вируси на системата. В тези случаи използвайте имейл акаунта, предоставен от бизнеса или училището, тъй като те могат да сканират тези за заплахи от вируси или злонамерен софтуер. Обикновено можете да избегнете тези мерки, като използвате прокси уебсайт, но това може да ви причини проблеми в ИТ отдела, затова се уверете, че не нарушавате никакви правила или правила.

Настройки на браузъра

Ако получавате грешка, подобна на „403 Forbidden“, когато се опитвате да осъществите достъп до профила си в Webmail, това може да се дължи на проблем с браузъра. Деактивирайте всички разширения на браузъра, които биха могли да попречат на процеса за влизане, и да се уверите, че браузърът е напълно актуализиран до последната версия, за да предотвратите пропуски в защитата. Изчистете кеша и „бисквитките“ на браузъра, който използвате, или опитайте да влезете в профила си от друг браузър, ако проблемът продължава.

Malware

Някои Webmail акаунти имат сигурност, която предотвратява достъпа, ако открие автоматизирани заявки, тъй като те често се издават от шпионски софтуер, компютърни вируси и друг злонамерен софтуер. В някои случаи се показва CAPTCHA, който трябва да въведете правилно, за да докажете, че сте човек. Ако проблемът продължава, дори след като сте въвели правилния CAPTCHA, извършете задълбочено сканиране с актуален скенер, за да сте сигурни, че компютърът ви няма инфекция.

Забравена парола

Винаги се уверявайте, че използвате правилната парола за уеб поща, когато се опитвате да влезете в профила си. Ако имате няколко акаунта в Webmail и се опитате да влезете в профила си с грешна парола, това може да доведе до грешка в действията ви за злоупотреба с профила. Многократното въвеждане на грешна парола може да блокира профила ви до 24 часа. Някои услуги за електронна поща също така блокират профила ви, ако няма дейност за определен период от време. Например Google може да прекрати профила ви в Gmail, ако не влезете в профила си за 9 месеца. Ако не можете да влезете в профил, за който не сте влезли дълго време, консултирайте се с правилата за ползване на доставчика на услугата си за електронна поща, за да определите как да възстановите профила си.

Компрометиран профил

Някои услуги за уеб поща, като Gmail, могат автоматично да заключат профила ви, ако се открие това, което се счита за необичайно използване. Това може да се случи, ако влезете в Gmail от много различни местоположения, без да се регистрирате отново или ако използвате софтуер на трета страна или разширения на браузър, които имат достъп до профила ви. Профилът ви също може да бъде заключен, ако изглежда, че е компрометиран. За да си възвърнете достъпа до профила си, трябва или да изчакате възстановяване на достъпа, или да се свържете с вашия доставчик на уеб-поща за помощ.