Американски Vs. Китайската бизнес култура

Един от най-често срещаните капани, в които хората попадат, е, че светът споделя културата, с която са свикнали в родната си страна или регион. Когато целият бизнес, който правите, е в Съединените американски щати, може да се окаже, че всеки прави бизнес по начина, по който американците правят бизнес. Въпреки това, различните култури там действат в съответствие с различен набор от ценности и е важно да се разберат тези ценности, ако ще успеете да правите бизнес с хора от тези култури.

Китайски бизнес етикет

Ако си мислиш да правиш бизнес в Китай или с китайски граждани, тогава е важно да знаеш какъв е китайският бизнес етикет и как се различава от американския бизнес етикет. Разбирайки как китайската бизнес култура се различава от вашата, можете да спечелите доверието на китайците, да не ги обиждате и да развивате бизнеса си до нови висоти. Има доста различия между американската и китайската бизнес култура, които трябва да бъдат разгледани в детайли.

Значението на гордостта

Най-голямата разлика между американците и китайците е в техните манталитети. Американците са силно индивидуалистични и затова ценят личните постижения над колективното постижение. Те ценят личната идентичност много повече, отколкото ценят колективната идентичност.

Това не е така за китайците, които ценят своята национална и обществена идентичност повече от всичко друго. Американците нямат проблем да се хвалят с успехите и личните си постижения. Те го виждат като нещо нормално. Китайците обаче виждат това като силно егоистично, защото човек винаги трябва да се счита за част от едно цяло, а успехите са свързани с нацията или компанията, а не с индивида, който е направил успеха. Ако се фокусирате твърде много върху индивидуалните си постижения пред китайските бизнесмени в опит да ги впечатлите, може да свършите с точно обратния ефект.

Стилове на комуникация

Американците са много директни в стила на общуване. Те са склонни да бъдат тъпи, убедителни и силно агресивни, когато преследват бизнес сделка. Те искат да имат превес във всяко преговори. Това е част от американската трудова култура и тук тя работи добре. Тя не работи добре и в китайската култура на работа. Всъщност, ако сте прекалено пряк с китайските бизнесмени, най-вероятно ще ги накарате да се затворят и да се оттеглят изцяло от преговорите.

Китайците предпочитат да бъдат любезни и учтиви, показвайки уважение към бизнес контактите си и да ги уважават. Те избират косвения път към преговорите. Ако им покажете това уважение и учтивост, те ще го съчетаят и ще ви бъде по-лесно да преговаряте по пътя си към средата, където всички са доволни.

Смесване на бизнеса с личния живот

Въпреки факта, че китайците избират косвения път към преговорите си, те също имат склонност да задават силно лични въпроси за своите бизнес контакти, което на пръв поглед изглежда противоречи на тяхната любезна природа. Но това не е така. Това е просто още една илюстрация за това, как китайците ценят личните си отношения далеч повече от безличните бизнес отношения. В Америка можете да правите бизнес с някого, дори ако никога не смятате, че сте приятели с тях извън бизнес средата. В Китай е немислимо да се прави бизнес с някой, когото не харесвате.

Китайците ще ви задават много лични въпроси; въпроси, които биха били неодобрени в американската бизнес среда и считани за неуместни за сделката. Те ще ви питат за вашето семейство, личния ви живот и т.н. Това е така, защото китайците оставят професионалния и личния си живот да се припокриват. Това е централен аспект на китайските бизнес митници. Те искат да ви разгледат като приятел, а не просто като бизнес партньор. Следователно те трябва да изградят доверие във вас или няма да могат да правят бизнес с вас. Не се заблуждавайте; трябва да запазите формалността си, дори и в такива ситуации, и да бъдете почтени и учтиви. Не бива да приемате това като покана да бъдете неформална и прекалено позната.

Китайски развлечения

В духа на китайския акцент върху припокриването на професионалния и личния живот, начинът, по който те забавляват бизнес партньорите си, е различен от начина, по който американците го правят. В Америка може да се окаже доста неетично за вино и да хапвате клиентите си извън бизнес средата. Трябва да държите всичко строго професионално и никога да не се намесвате в личния им живот. Това е същността на максимата, че в края на краищата никога не бива да смесваш бизнеса с удоволствието.

В Китай ситуацията е много различна. Китайските бизнесмени очакват вино и вечерят своите бизнес партньори. Всъщност в Китай такова забавление е само себе си цел. Докато в Америка бизнесмените могат да извадят клиентите си, за да обсъдят бизнеса, в Китай това е недоволно. Китайците рядко обсъждат бизнес, когато отвеждат своите бизнес партньори и клиенти. Вместо това целта е бизнесът да се чувства уважаван и приветстван. Те могат дори да увенчат случая с подаръци и знаци на щедрост от страна на домакина.

Уважение към лидерите

Американците няма да се поколебаят да предизвикат онези, които имат власт. Всъщност, в съвременното американско работно място, атмосферата е колегиална и съвместна, а другарството е равнопоставено. В Китай обаче лидерите са дълбоко уважавани и никога не са оспорвани. Китайците уважават решенията, взети от тези, които са над тях, и ги считат за окончателни. Съществуват и неизказани правила за уважение към възрастните хора и открито уважение.

Вземане на решение

Американците ценят целесъобразността при вземане на бизнес решения. Времето е пари в Америка, и колкото по-бързо можете да приключите сделката, толкова по-добре. В Китай бизнес решенията не се вземат толкова бързо. Китайците са склонни да отделят време за обсъждане на бизнес и обсъждане на неговите плюсове и минуси. Те също така ще се консултират с много други, които са по-високи от тях в йерархията, преди да достигнат до решение. Да ги поставим под натиск, за да вземат по-бързо решенията си, само ще ги накарат да се закрият и да ви се противопоставят вежливо.

Значението на личната гаранция

Американците ценят договора и окончателността на писмената дума. Те виждат всички свои бизнес сделки като правно обвързващи договори, които ще се задържат в съда. Условията са ясни и санкциите за нарушаване на договора са ясно определени.

Китайците имат много по-небрежно отношение по този въпрос. Те най-често запечатват сделките си с ръкостискания, а не подписи, и придават по-голяма стойност на доверието и личните гаранции от всичко друго. Въпреки че в началото може да изглежда объркващо, има смисъл, ако си спомняте, че китайците ценят личните отношения повече от всичко друго. В китайските бизнес условия, всяка страна е обвързана от честта да прави правилното нещо в споразумението. Те също очакват от другата страна да направи същото и, тъй като те вече имат силна лична връзка, им се доверява да го направят.

Фокусът върху учтивостта

Американците почти никога не се отказват от един аргумент. Те не се страхуват от несъгласие и лесно ще посочат неща, които не харесват за другия човек. Един китайски специалист рядко прави това. Те ще направят всичко, за да запазят учтивостта и любезността си в отношенията си, дори ако това означава да лъжете лицето ви, само за да избегнете несъгласие с вас. Понякога тяхното „да“ може всъщност да означава „не“, защото те предпочитат да предлагат бели лъжи, за да запазят лицето и да предотвратят конфликти.