Предимства на текстови съобщения за нестопански организации
Изправен пред конкуренцията между приблизително 2, 3 милиона неправителствени организации в Съединените щати, има смисъл за нестопанска организация да работи всеки ъгъл, за да ангажира своите поддръжници. Нестопанските лидери забелязаха потенциала на текстови съобщения, особено след земетресението в Хаити през януари 2010 г., когато американският Червен кръст беше наводнен с дарения чрез текстови съобщения. Въпреки това, набирането на средства е само едно от предимствата на текстови съобщения, които могат да работят за малка нестопанска организация.
Набиране на средства
Американският червен кръст събра 41 милиона долара от своята текстова кампания за земетресението в Хаити, а 95 процента от донорите са били първа. Донорите намират даването чрез мобилни телефони удобно. Кампаниите за набиране на средства предоставят определена ключова дума на телефонен номер за „кратък код“. Както Американският институт за филантропия използва като пример, текстови съобщения "CURE" до "27722" биха могли да инициират дарение от $ 10 за научноизследователска организация с рак на гърдата. Мобилно подаване особено привлича младите хора, с които с нестопанска цел могат да изграждат дългосрочни взаимоотношения.
Няколко възражения
Може да отнеме няколко месеца, докато благотворителната организация получи обещаните пари, а някои от недостатъците на мобилните подаръци пряко засягат малките нестопански организации. Доставчици от трети страни проверяват нестопанските компании за безжични компании, които имат строги изисквания, за да гарантират, че потребителите на мобилни телефони не са мамени от недобросъвестни лица. Те обикновено изискват от нестопанските организации да имат годишни приходи от 500 000 долара, което е повече от това, което получават много малки нестопански организации. Споразумение между Mobile Giving Foundation, нестопанска трета страна-доставчик и BBB Wise Giving Alliance помага на малките нестопански ръководители да поемат набиране на средства, но първо трябва да преминат 20 стандарти за отчетност, свързани с въпроси като управление и обществена информация, а не само 11 за групи, които набират $ 500, 000 или повече годишно. Също така, донорите обикновено могат да дарят само по $ 10 наведнъж, а разходите за получаване на кратките кодове и заплащането на други необходими такси за мобилно подаване могат да надвишават печалбите за по-малки благотворителни организации.
ангажимент
Като популярна форма на комуникация, нестопанските организации могат да използват текст, за да се ангажират с поддръжници извън кампаниите за набиране на средства - което всъщност може да доведе до повече дарения. Журналът на нестопанската организация отбелязва, че не размерът на нестопанска цел определя колко успешен ще бъде неговият текстови съобщения, но колко ефективна е нестопанската организация, която знае кой иска да достигне и как. Една нестопанска организация може да използва текстови съобщения, за да популяризира възможностите си за доброволци към младите хора, да разпространи новините пред репортерите или да започне анкета сред хора, които се интересуват от конкретен въпрос. Текстовите съобщения позволяват разговори и обратно, които могат да изграждат здрави взаимоотношения между нестопанските организации и техните поддръжници.
Маргинализираният
Много нестопански организации имат за цел да изравнят игровите условия между тези, които имат и не са. Изпращането на текстове може да им помогне да съгласуват своите мисии с техните дейности. Както отбелязва Нестопанското тримесечие, докато много хора в неравностойно положение нямат лесен достъп до компютри, текстовите съобщения не представляват почти никакви ограничения въз основа на етническа принадлежност, доход или ниво на образование. Проектът Pew Internet и American Life установиха, че латиноамериканците и афроамериканските възрастни са по-склонни да използват текстови съобщения от белите, а хората с годишни доходи под 30 000 долара изпращат почти два пъти повече текстови съобщения, отколкото тези с по-високи доходи и хора без средно образование. образованията са два пъти повече от тези с напреднали степени. И според Pew, 88% от възрастните в САЩ притежават мобилни телефони с възможност за изпращане на текстови съобщения. Това помага на нестопанските организации да гарантират, че техните съобщения достигат до широк кръг от хора.
Директни услуги
Текстови съобщения помагат на нестопанските организации да предоставят директни услуги на клиентите си евтино. Една гореща телефонна линия за злоупотреба при запознанства намери текстови съобщения лесен начин за тийнейджъри и млади хора, които все още не са готови да оставят злоупотреба, за да направят първоначалния контакт за помощ и информация. Те могат да се обадят по телефона или да влязат в офиса, когато са готови да продължат напред. За насърчаване на здравето на майката и детето, Text4baby предоставя безплатна информация за бременността и първата година на бебето чрез текстови съобщения.