Маркетолозите трябва ли да знаят как да достигнат целевата аудитория?

Собствениците на малкия бизнес са в уникална позиция да продават своите продукти и услуги. За да постигнат резултати обаче, маркетолозите трябва да знаят как да достигнат до своята целева аудитория. Целевият маркетинг е стара концепция, която се подновява, за да се спестят пари на бизнеса и да им се помогне да увеличат продажбите и експозицията си към потенциалните клиенти.

Какво представлява целевият маркетинг?

Идеята за определяне на целеви пазар е част от маркетинговата терминология в продължение на много години; Въпреки това, много малки предприятия започват да се появяват само с концепцията през 21-ви век. Целевият маркетинг е основно за демографското профилиране. Това означава, че вашият малък бизнес взема сериозен и съгласуван поглед към характеристиките, които съставляват по-голямата част от вашите клиенти. Фактори като средна възрастова група, социално-икономически произход, географско местоположение и пол са всички части на демографския профил. След като сте идентифицирали тези фактори, вие ги поставяте заедно, за да дефинирате "цел", която е идеалният клиент за вашия бизнес.

Разбиране на Вашата аудитория

Целта зад създаването на целеви пазар е да фокусирате маркетинговите си дейности върху конкретен "тип" клиент. Това е, което търговците наричат ​​разбиране на вашата аудитория. Ако управлявате кафене и установите, че целевият ви пазар е от 25 до 40 години, с умерени възможности за разходи, които работят в близкия квартал, можете да започнете да поставяте рекламите си и да насочвате другите си маркетингови инструменти към това група. Идеята зад това е, че има сила да се знае не само как да достигнеш до потенциалните си клиенти, но и да знаеш кои са тези потенциални клиенти.

Намиране на правилните комуникационни канали

Борбата за малкия бизнес, след като са идентифицирали целевия пазар, е да намерят правилните комуникационни канали, или "медии", за да предадат съобщенията на бизнеса. С помощта на примера с кафенето можете да определите, че целевият ви пазар включва тежки потребители на социални медии. Ако се окаже така, можете да използвате Facebook и Twitter като свои комуникационни канали. Ако, от друга страна, вашият целеви пазар е жените на 40-те и 50-те години, които са склонни да имат деца в късната си възраст до 20-те години, може би искате да помислите за реклама в местно женско списание или да достигнете до професионални женски клубове. Ключът е към това, кой е вашият клиент и след това да направите проучване на това, което е вероятно да четат, да гледат или да се свързват.

Използвайки психография

Процесът на целевия маркетинг е два пъти по-голям. Идентифицирането на демографските данни ще помогне на малкия ви бизнес да открие комуникационните канали, които са най-подходящи, но другата част от целевия маркетинг идва с използването на психография. Това са емоционалните и личностни черти на вашия целеви пазар, които им помагат да се идентифицират с определени марки или фирми. Ако вашите клиенти са склонни да бъдат заети професионалисти, които работят дълги часове в офиса, най-добрият ви подход може да не е да създадете "зает" бизнес място. Вместо това, може да искате да помислите за това, да предоставите на клиентите „почивка“ от тяхната рутина - да направите обслужването на клиентите приоритет и да се съсредоточите върху предоставянето на качество над количеството. От друга страна, ако клиентите ви са домашни майки, може би искате да отидете на другия маршрут и да осигурите малко лукс. Целта е да разберем какви работи се основават на демографията, психографията и вашите собствени наблюдения. Никой не познава клиентите по-добре от вас; използвайте това в своя полза, за да създадете силен маркетингов план.