Как да подобрим отношението и представянето на служителите

Много изследвания показват силна връзка между нагласите на служителите и морала и производителността на работното място. Просто има смисъл, че хората ще работят по-усилено, по-бързо и по-добре, когато са щастливи и позитивно мотивирани. Другата страна на монетата също е вярна. Стресово, нещастно работно място рядко е продуктивно и само няколко служители с лоши нагласи или работни навици създават достатъчно междуличностен дисонанс, за да повлияят отрицателно на производителността на работното място. За щастие, работодателите могат да предприемат стъпки, за да предотвратят развитието на лошите нагласи и също така да разполагат с механизми за възстановяване на нещата, когато възникнат трудности.

1.

Практикувайте "настоящ, приятен и равнодушен" стил на управление. Една от най-честите причини, поради които служителите развиват лоши нагласи, е възприятието, че мениджмънтът не подкрепя или че играе фаворити. Предотвратете този проблем, като използвате проактивен стил на управление, който подкрепя служителите и се фокусира върху справедливостта както в политиката, така и в практиката.

2.

Когато е възможно, дайте положителна обратна връзка. Хората обичат да се чувстват ценени и обичат да се чувстват така, сякаш са част от екип. Повечето личности ще реагират положително на ръководството да положи усилия да се ангажира с тях, особено по положителен начин, и е по-вероятно да даде на работата си най-добрите усилия.

3.

Подобрете присъщите характеристики на работата на работното си място колкото е възможно повече. Многобройни проучвания показват, че служителите оценяват естеството на работата като критерий № 1 в удовлетвореността от работата. Ето защо е важно работодателите да направят самата работа колкото е възможно по-интересна и предизвикателна. Това очевидно е по-лесно да се постигне на някои работни места, отколкото на други, но всички работодатели могат да предприемат някои стъпки, за да дадат на служителите принос или повече отговорности за процесите на работния процес, за да ги запазят интелектуално и емоционално. Свързани с това, проучванията показват не само, че удовлетворението от работата като цяло е предсказуемо за изпълнението на работата, но и тези, които работят в по-интелектуално стимулиращи работни места за бели якички, са по-удовлетворени и по-продуктивни.

4.

Създаване на прост и справедлив механизъм за разрешаване на спорове. Без значение колко сте ангажирани със служителите си или колко интересно правите работата, човешката природа е, че хората понякога не са съгласни. Въпреки това, макар че не можете да предотвратите всички разногласия на работното място, можете да задържите малкото несъгласие да прерасне в по-голям проблем, като се справите с него възможно най-скоро. За малък бизнес, просто практикуване на настоящето и приятно управление може да създаде вида на връзката, където служителите са готови да споделят проблемите си с вас, и можете да решите проблема справедливо. По-големите фирми често имат по-официални политики за разрешаване на спорове, вариращи от разговори с вашия ръководител до официални комисии за оплаквания.

5.

Покажете своята оценка на служителите си. Финансовата оценка като повишаване или бонуси, разбира се, е добър начин да покажете своята благодарност и да стимулирате вашите служители, но малки жестове, като гевреци и крема сирене за всеки два пъти седмично, или закупуване на всички фиксирания за месечен работен рожден ден, също могат да отидат дълъг път за подобряване на морала на служителите.

Бакшиш

• Важно е мениджмънтът да бъде справедлив към всички служители и да даде шанс на всеки човек да се подобри, но е важно да бъдем решаващи при отстраняването на всички служители, чието присъствие или действия имат отрицателно въздействие върху работното място.