Как може анализът на силовите полета да работи в една организация?

В класиката си от 1951 г. "Теория на полето в социалните науки" Курт Левин въведе концепцията за анализ на силовото поле. Десетилетия по-късно мениджърите все още използват този инструмент, за да разберат силите, които стимулират действията на служителите и елиминират нежеланото поведение. Поради своята сила, простота и присъща логика, мениджърите могат да използват анализ на силовото поле, за да изградят по-силни работни групи и да подобрят организационната си работа.

Принципи на анализ на силовите полета

Анализът на силовото поле работи на принципа на противоположните сили. Някои принуждават да управляват поведението си, докато други сили го възпират. Кумулативната сила на противоположните сили определя поведенческите резултати. Чрез промяна на относителната сила на тези сили, мениджърът може да постигне желаното поведение на служителите и да премахне бариерите пред изпълнението.

Шофиране и задържане на силите

Движещите сили предизвикват поведение в желаната посока. Те могат да бъдат присъщи или външни и могат да включват фактори като мотивация, организационни награди или желание да спечелят одобрението на шефовете и колегите. Сдържащите сили стоят на пътя на желаното поведение. Те могат също така да включват вътрешни и външни фактори, като липса на мотивация, процеси или процедури, които пречат на работата, липсата на обучение или лични проблеми, като например семейните задължения. За всяка ситуация многобройните сили за шофиране и задържане обикновено се противопоставят. Относителната сила на кумулативните сили от всяка страна определя поведението.

Разбиране на поведението

Анализът на движещите и ограничаващите сили позволява на мениджъра да разбере факторите, които влияят на поведението на служителя. Например един служител може да произведе работа с твърде много грешки. Могат да бъдат идентифицирани следните движещи сили: необходимостта да се запази работата поради икономическа несигурност, желание за насърчаване и желание да бъдат признати от колегите като член на екипа. Силите за ограничаване могат да включват недостатъчно обучение и прекалено голямо натоварване.

Промяна на поведението на служителите

За да се постигне промяна в поведението, силите за шофиране и задържане трябва да бъдат „замразени“, поведението трябва да се промени в желаната посока и силите трябва да бъдат „повторно замразени“, за да се позволи желаното поведение да продължи. В горния случай мениджърът може да „размрази” и да намали ограничителните сили, като осигури допълнително обучение. Това ще доведе до по-малко грешки на служителите. Мениджърът може да „замрази” ограничаващите сили, като осигури непрекъснато обучение, както е необходимо, и чрез намаляване на натовареността до управляемо ниво.

Съвети за използване на анализ на силовото поле

За да се промени поведението, общата сила на всички движещи сили трябва да бъде по-голяма от общата сила на всички ограничителни сили. Промяната може да бъде постигната чрез увеличаване на движещите сили или намаляване на ограничителните. Ако не е възможно да се промени силата на дадена сила, мениджърът може да се концентрира върху промяна на друга. Намаляването на ограничителните сили като цяло е по-ефективно, отколкото увеличаване на движещите сили.