Как може екипът да се възползва от конфликта на задачите?

Няма начин да се избегне конфликт на работното място. Но разумните собственици на бизнес осъзнават, че конфликтът може да бъде управляван, така че те изграждат управлението на конфликти в бизнес културата. Конфликтът на задачите може да помогне да се определят проблемите и неефективността. Чрез решаването на конфликтите по задачите работните екипи могат да премахнат трудностите, които възпрепятстват бизнеса.

Дефиниране на конфликт на задачи

Конфликтът на задачите възниква, когато има разлики между начина, по който работниците се обръщат към работа или пречка на работното място. Фокусът на конфликта е върху задачата и начина, по който тя се изпълнява. Конфликтът в отношенията е зъл близнак. Тя се основава на неприязън и недоверие и се фокусира върху междуличностните конфликти. Конфликтът на задачите е лесно да се идентифицира, защото включва множество потенциални подходи към въпросната работа. За разлика от това, конфликтът в отношенията ще погребат задачата под лични проблеми.

Бизнес култура

Като собственик на малък бизнес, трябва да създадете климат за ефективно управление на конфликтите на задачите. Приемете факта, че ще има конфликт на работното ви място и обучете персонала си за разликите между видовете конфликти. Когато работните екипи разберат, че конфликтът на задачи е положителна сила за тяхната среда и работата, която те извършват, те стават по-склонни да се включат в процеса на задачата.

Развитие на уменията

Инициирайте принципите за управление на конфликти на задачи в малки групи, които се срещат редовно. В зависимост от размера на вашия бизнес, това може да е всеки в компанията. За по-големите компании най-подходящи са групите, които се срещат седмично. Напомнете на екипа за разликите между видовете конфликти. Назначаване на фасилитатор, чийто основен фокус е да се водят дискусии. Насърчете всеки да слуша внимателно и да забави отговорите си, докато не бъде представена, разгледана и изяснена една гледна точка. Целта е да подготвите екипа си за отстраняване на неизправности и решаване на проблеми.

Превантивни стратегии

Много собственици на малък бизнес са ръководители на екипи по необходимост, така че стратегиите за управление на конфликти на ваше разположение са важни. Поддържайте силен фокус върху бизнес целите, за да поддържате екипите насочени към решения след конфликта. Повторно установяване на цели всеки толкова често. Създаване на основни правила за срещите. В някои случаи е полезно да се използват парламентарни процедури и правила за реда. В други случаи, ако екипът разработи план за игра на конфликт, той може да поощри разбирането и притежаването на конфликти между членовете.