Как управлението на човешките ресурси влияе на успеха на една организация за здравеопазване?

Здравните организации имат непосредствено и пряко въздействие върху качеството на живот на своите пациенти. Функцията за човешки ресурси играе ключова роля за функционирането на организацията и за това колко добре обслужват пациентите. Освен това, независимо дали даден механизъм е с печалба или не, един добър проактивен отдел по човешки ресурси може да има значително положително въздействие върху въпросите за разпределение на ресурсите.

Действия по заетостта

Работата по набиране, подбор и прекратяване на служители е основна отговорност на всеки отдел по човешки ресурси. Интервюто лице в лице е стандартен компонент на процеса на подбор, а характерът на работата в здравните заведения често диктува, че трябва да се извърши допълнително тестване, за да се оцени компетентността и почтеността на кандидатите. Този процес трябва да бъде справедлив и обективен, за да осигури най-добри резултати и да защити организацията от правни последици. Добрите практики на човешките ресурси, особено ясната комуникация на очакванията на организацията, могат да намалят необходимостта от дисциплинарни прекратявания.

Компенсации и обезщетения

Разходите в сектора на здравеопазването продължават да нарастват, до голяма степен поради цената на дълготрайните стоки, лекарствата и въпросите на спазването, но също и поради компенсации. Разработването на справедлива компенсационна програма, която е конкурентна на други доставчици, е постоянно предизвикателство. Обезщетенията на служителите представляват ключов компонент на компенсацията и много организации предлагат ползи, които са сравнително евтини, но служат като ценен инструмент за набиране или задържане.

Развитие и обучение

Управлението на човешките ресурси включва осигуряване на непрекъснато обучение на служителите, за да бъде в крак с постоянно развиващите се правни, регулаторни и технологични пейзажи, както и да се подобри качеството на грижите за пациентите и да се постигнат цели за намаляване на разходите. Докато продължаващото обучение спомага за постигане на организационните цели, то също е важен фактор за мотивацията и морала на служителите.

Планиране на приемствеността

Ясно дефинираните планове за справяне с свободните работни места на ключови позиции спомагат за избягване на финансови загуби и други проблеми, свързани с липсата на лидерство, както и за потенциала за ефекта на доминото, ако други висши лидери следват това. Докато управлението на наследяването по принцип е отговорност на съветите на директорите, често е за предпочитане ЧР да разработва и поддържа планове за наследяване и да позволява на съветите да ги преразглеждат и подписват.

Знания и обучение на HR мениджъри

В допълнение към високата степен на компетентност в управлението на човешките ресурси, мениджърът на човешките ресурси в организацията на здравеопазването трябва да се основава изцяло на федералните и държавни закони, които засягат индустрията. Естеството на здравеопазването е толкова различно от повечето други предприятия по отношение на продуктите и услугите, които членовете на персонала в областта на човешките ресурси в идеалния случай трябва да имат опит в други области, включително маркетинг, финанси и счетоводство, както и операции в сферата на здравеопазването. Подобен мултифункционален опит повишава доверието и дава на отдела много по-широка перспектива в развитието на политиката и консултациите с колегите.

етика

Етиката е сложен въпрос в сферата на здравеопазването и на ВП е да гарантира, че организацията има етичен кодекс, който е добре разбран от всички служители. Етичният кодекс трябва да включва ясна политика за тормоз. В онези организации, които също извършват изследвания, функцията за управление на човешките ресурси е да се създаде институционално обучение за борда за преглед на етичните насоки.

Морал на служителя

Моралът може да бъде основен фактор за това как служителите изпълняват задълженията си, а това от своя страна оказва значително влияние върху живота на пациентите. Качествената работна среда, която включва инициативи, ориентирани към работниците, като програми за обучение и развитие на кариерата, баланс между работата и личния живот, прозрачно управление и програми за овластяване на служителите, осигурява на служителите силен стимул да се представят добре.

съюзи

Когато здравните специалисти образуват синдикати, те често правят това по причини, различни от заплащането. Медицинските сестри са сформирали съюзи на много места поради опасения, че съкращенията ще имат неблагоприятно въздействие върху грижите за пациентите. Стажантите и жителите, организирани да намалят работните седмици от повече от 100 часа на по-управляеми 80. Въпреки че конкретните въпроси са разгледани, синдикатите остават непокътнати. Докато членството на профсъюзите във всички индустрии в Съединените щати непрекъснато намаляваше в продължение на няколко години, индустрията на здравеопазването имаше по-голяма синдикализация. Управлението на човешките ресурси в здравното заведение, което не е член на Съюза, трябва да идентифицира най-важните въпроси за персонала, отговарящ на изискванията на профсъюзите, и да ги адресира активно, за да предотврати усилията на организацията.