Идеи за електронна доставка на извлечения
Малките предприятия могат да спестят пари и да намалят хартиените отпадъци чрез използването на електронни извлечения за фактури, отчети за фактуриране и подобни методи за контакт. Разбираните предприемачи могат да се научат как да превърнат тези изявления в положителен актив за своите компании. Ефективната електронна доставка на отчети позволява на бизнеса да разшири още повече мястото си на пазара.
Изграждане на връзки
Фактурите, изпращани по електронна поща и подобни изявления, предлагат възможност за надграждане на вече формираната връзка между клиент и компанията. Използвайте тези възможности, за да информирате клиентите за промените в политиките, свързаните с тях новини и подробни съвети, свързани с продуктите и услугите на бизнеса. Персонализираните изявления, изпратени чрез електронна поща, текст или други електронни устройства, могат да помогнат на клиента да разбере, че компанията признава значението й за бизнеса и бъдещето му.
Маркетингови предимства
Електронните изявления също така осигуряват крачка във вратата за маркетингови възможности. Включете една до три кратки съобщения за предстоящи продукти, опции или събития като част от изявлението. Кратък текст, който позволява на клиента да посети уебсайта на компанията за допълнителна информация или миниатюрни изображения с надписи от едно изречение, може да примами съществуващите клиенти да търсят нови налични опции. Компаниите могат дори да включат оферти за партньори, ако клиентът е избрал и потвърди споделянето на електронната си поща или желанието си да получи такива оферти.
Изграждане на марката
Редовният контакт позволява на малкия бизнес да изгради своята марка чрез повторение. Честото излагане на клиенти на дадена марка може значително да увеличи подобно признание. Използвайте цветове в електронната комуникация, които съответстват на логото на фирмата или подобен знак, но се опитайте да запазите текста просто. Черният текст на бял фон се откроява, но цветните граници, заглавията и други типографски елементи могат да помогнат на обявата да прочете добре и да подсили марката.
Допълнителна информация
Честият контакт трябва да се осъществява единствено чрез използването на изявления, когато изявленията са готови или сметките са дължими. Прекомерният контакт може да доведе до блокирани имейл адреси от спам филтри и да предизвика значителни негативни чувства от страна на клиентите. Превключвайте само цветовете на текста или други елементи, ако има нужда от такава. Червеният текст на законопроект или изявление може да послужи като забележка за важността на навременното плащане, но губи своя ефект, ако се използва, когато ситуацията е по-малко сериозна. Никога не споделяйте информация за контакт на клиента или не включвайте свързаните оферти от други компании без тяхното съгласие.