Идеи за план за управление на качеството
Когато управлявате качеството във вашия бизнес, можете да подобрите ефективността на всички аспекти на операциите си. За да направите това, определете качеството по отношение на резултатите от всеки бизнес процес, наблюдавайте резултатите, за да се гарантира, че целите са изпълнени и проследявате несъответствията, за да извършвате коригиращи действия, когато е необходимо. Най-добрите идеи за въвеждане на план за управление на качеството използват съществуващите фирмени структури и процедури, за да направят качественото производство приоритет.
Получете въвеждане на стандарти за качество
Стандартите са по-ефективни и съответствието е по-високо, когато служителите, прилагащи стандартите, имат принос в тяхното създаване. Служителите, близки до работата, знаят какво може да се постигне и какви характеристики и характеристики трябва да търсят при проверка на качеството. Информационна кампания за популяризиране на вашите качествени цели, последвана от срещи на служителите, за да се обсъди как най-добре да се постигнат конкретни цели, са добри начини за включване на служителите в създаването и прилагането на план за управление на качеството.
Насърчете своя план за качество
След като първоначалният план за качество е в действие, вашите служители трябва непрекъснато да работят за идентифициране на проблеми и за отстраняване на несъответствие. Тази работа и цялостният ви план ще бъдат по-ефективни, ако всички ваши служители, клиенти и доставчици знаят за вашия план за качество и неговите цели. Популяризирането на вашия план както вътре, така и извън компанията спомага за генериране на ентусиазъм по отношение на самия план и посочените ползи, като по-ниски проценти на откази за продуктите, по-ниски разходи поради по-малко изхвърлен материал и по-голяма удовлетвореност на клиента. Когато публично идентифицирате вашата компания с по-високо качество, вашите служители са мотивирани да постигнат желаните цели за качество.
Формирайте Екипи
Включване на система за контрол на качеството, в която служителите проверяват качеството на продукцията чрез тестове и инспекции и извършват корективни действия, когато даден продукт не отговаря на изискваните цели за качество. Делегирайте правомощия за проверка на качеството и намиране на решения за екипи, съставени от служители, близки до въпросната работа. Когато тези екипи отговарят за качеството на продукцията си, имат ясни цели, които трябва да изпълнят, и имат необходимото обучение и ресурси за постигане на целите, те често ще отговарят и надхвърлят изискваните насоки.
Дайте кредит за изключителна работа
Ключова част от програмата за качество е да признае и възнагради постиженията в рамките на плана за управление на качеството. Постоянното постигане на целите за качество с непрекъснато висококачествено производство за продължителен период е един вид постижение, което е в основата на ефективна програма за качество. Определянето на проблемни области, където процедурите водят до лошо качество и намиране на постоянни решения, е втори вид постижения, които са ценни за подобряване на качеството. Когато служителите са успешни в която и да е област, им дайте кредит и възнаградете своите инициативи по начин, който мотивира другите служители да се опитват да подражават на успехите. Общественото признание и значимите роли в техните екипи, заедно с малки парични обезщетения, често са ефективни награди за такива постижения.