Влиянието на промените в политиката и практиката на служителите върху организационното представяне

Организациите рядко правят промени в политиката с намерението да създадат хаос на работното място, но често, дори когато промените в политиката подобряват операциите или създават по-безопасна или по-добра среда за служителите, първоначалната реакция на служителите често е съпротива. Докато служителите не са убедени в необходимостта от промяна на политиката и практиката, ефективността на организацията може да бъде засегната неблагоприятно.

Защо политиката променя организациите на въздействието

Дори когато промяната е положителна, тя изисква промяна на утвърденото поведение и идеи. Когато на работното място се случват промени, тези промени засягат редица хора, всеки от които може да реагира по различен начин. Докато не се установят нови политики или практики, ефективността на организацията може да бъде засегната, често негативно, тъй като служителите се свикват с нови начини за изпълнение на работни задачи или различни очаквания за лично поведение.

Промени в оперативната политика

Когато се правят промени в оперативната политика, не може да се очаква, че ефективността на организацията ще бъде повлияна, докато служителите не се запознаят с новите практики. Прилагане на нови процедури, въвеждане на различни операционни системи, преминаване към ново оборудване или софтуер, както е указано от политиката - всяка промяна, която засяга начина, по който служителите изпълняват ежедневните задачи, може да се очаква да повлияе на организационните резултати. Изпълнението може да се забави, докато служителите са обучени за нови практики или оборудване / софтуер и могат да бъдат засегнати, докато служителите се запознават с новите процедури или системи.

Промени в политиката на служителите

Промените в политиките на служителите, като посещаемост, отпуск или образование или обучение, често засягат организационната работа, дори когато връзката между задачите за работа и засегнатите политики не е линейна. Когато промяната в политиката на служителите се разглежда като дисциплинарна или реакционна, резултатът често е недоволен служители, които са устойчиви на промени, дори ако тези промени очевидно ще създадат по-добра работна среда. Недоволството на служителите и ниският морал са добре познати като вредни за работата на организацията, а промените в политиката - особено непопулярните промени - могат да се очакват да повлияят както на морала, така и на удовлетворението.

Намаляване на въздействието на промяната

Промените в политиката и практиката на работното място са неизбежни, но в резултат на това не трябва да има намалено представяне. Включването на служителите в процеса на планиране на нови политики и практики може да помогне за насърчаването на купуването, което е от съществено значение за приемането от страна на служителите на промяната.

"Ръководителите трябва да привлекат служители в създаването на нови оперативни процедури", пише Мичъл Ли Маркс за "Wall Street Journal". Привличането на служители при промяна на политиката и процедурата не само отваря ръководителите до перспективи от онези, които действително прилагат тези политики и процедури, но и подобрява морала и удовлетворението от работата, като и двете могат да подобрят работата.