Значението на комуникацията в бизнеса

Тъй като икономиката на САЩ се прехвърля от производствената икономика и повече към икономика на услугите, бизнес комуникацията се очертава като жизненоважно умение за мениджърите. Тази комуникация трябва да подобри, да предизвика и мотивира служителите, изискващи знания в сектора на услугите.

значение

Според експерта по управление на бизнеса Питър Дракър, "знанието трябва да бъде подобрено, оспорвано и постоянно увеличавано, или изчезва." Бизнес мениджърите трябва да наблюдават, обучават и предлагат обратна връзка на всяка крачка, за да управляват знанията на работната сила.

функция

Основната цел на комуникацията в рамките на бизнеса трябва да бъде да мотивира и да предизвиква екипа да изгради енергия, за да търси подобрение и да създава ефективни действия. Външната комуникация не може да бъде пренебрегвана, тъй като тя е от ключово значение за привличане и задържане на клиенти.

Съображенията

Без добра комуникация инициативите не могат да бъдат осъществявани, а на работниците от първа линия не може да се разчита за по-нататъшна мисия на компанията. Това се отнася както до устна, така и до писмена комуникация, включително документирани политики и процедури.

Характеристика

Ефективната бизнес комуникация изисква мениджърът да мотивира и да предизвиква служителите и да дава препоръки и обратна връзка за повишаване на ефективността и ефективността в бизнеса.

погрешни схващания

Новите служители или мениджъри трябва да работят в рамките на фирмената култура, за да постигнат подобрения, вместо да се опитват да променят личността на бизнеса.

Внимание

Приятелството не е целта на ефективната комуникация. Мениджърът трябва да върши работата си без пристрастие или фаворизиране. Задържането на конструктивната критика на основата на приятелството е знак за слаб мениджър.