Техники за маркетингови изследвания в интернет среда
Маркетингът винаги е бил от решаващо значение за успеха на бизнеса. С появата на интернет се появиха нови техники. Като собственик на малък бизнес е от съществено значение да се възползвате от интернет средата, за да популяризирате себе си и да оценявате постоянно променящата се индустрия. Това се каза, разбирането на тези методи и инструменти ще ви даде предимство, което трябва да процъфтявате.
Изследване на ключови думи
Използването на търсачки е бърза и ефективна интернет маркетингова техника. С инструменти като WordTracker или Trellian's Keyword Discovery можете да търсите ключови думи, свързани с вашия бизнес или продукт. Горепосоченият софтуер след това проследява популярността на тези думи. На свой ред вие получавате представа за популярността на продукта или услугата и потенциала за продажби. Можете също така да използвате търсачките, за да изследвате конкурентни фирми. Като напишете "връзка: www. [Име на конкурент] .com" в търсене в Google, ще намерите линкове към конкурентни уебсайтове, които трябва да ви покажат какво предлагат други компании по отношение на ценообразуването и качеството на продукта. Използвайте тази информация, за да подчертаете защо вашият бизнес е по-добър чрез насърчаване на по-привлекателни сделки или продукти с по-високо качество.
Блогове и публикации
Има богата информация, която можете да използвате онлайн. Докато изследването на конкурентите със сигурност помага, наблюдението на блоговете също е полезно. Дали блогът принадлежи на бизнес или е просто група по интереси, той съдържа постоянен поток от информация за общественото мнение. Плакати и коментатори във форумите често ще разкриват кои продукти предпочитат или изискват. След това можете да подредите бизнеса си, за да посрещнете тези нужди и да привлечете повече клиенти. Този процес може да бъде допълнително улеснен от блоговите търсачки, като Technorati. Тези инструменти филтрират цялото съдържание, но блоговете ви спестяват много време.
Проучвания и въпросници
Онлайн проучванията и въпросниците са ефективни и евтини. Чрез изпращането на краткия „кратък“ като ключов термин - форми на минали, настоящи или потенциални клиенти, можете да определите неща като удовлетворение, обществено мнение и потенциално търсене. На свой ред можете да промените продукта си или да промените бизнеса си, за да го поддържате актуален и да осигурите възможно най-доброто обслужване на клиентите. В тази област има много инструменти. KeySurvey и WebSurveyor ви позволяват бързо и лесно да създадете свои собствени въпросници или анкети. Когато създавате тези, избягвайте неясни или „отворени“ въпроси. Вместо това се съсредоточете върху прости отговори „да“, „не“ или „може би“.
Групови интервюта
Също така наричани "фокус групи", тази маркетингова техника се използваше само лично, но оттогава се разшири до интернет средата. Тя може да съдържа от 10 до 30 члена. Използването му онлайн е изгодно, защото участниците не трябва да напускат дома си, за да участват. Има две форми: фокус групи в реално време и фокус групи на бюлетин. Както подсказва името им, фокус групите в реално време имат респондентите да взаимодействат едновременно. Те функционират подобно на конвенционалната чат стая. Участниците обсъждат бизнеса, продукта или услугата, докато модераторът на персонала наблюдава диалоговия прозорец, за да го задържи. Групите за бюлетини, от друга страна, не изискват от всички да се срещат. Те са сравними с един типичен форум, отново модериран от персонала. Членовете на групата влизат при удобство, публикуват съобщения и отговарят на другите.